Bec Francis / Bijouterie Lelong

J’ai fait retirer une bague coincée sur mon doigt et, lors de l’intervention, le diamant est tombé, je m"en suis inquité,le bijoutier d'un ton sec ma assuré qu’il serait réparé. À la récupération, la bague semblait réparée mais, peu après l’avoir portée juste en ressortant de chez le bijoutier le diamant est tombé et a été perdu.Lorsque je suis allée demander une prise en charge par son assurance (le lendemain car le magasin était ferme lorsque je m'en suis rendue compte. Je précise sans l'agresser)celui-ci a prétendu qu'il n'avait pas à faire ça et que c’était moi qui avais accroché le diamant et a nié toutes responsabilités.Je pensait ,en allant dans cette bijouterie avoir plus de professionnalisme.Aucuns recours je suis equeuree.

Expérience vraiment agréable chez ce commerçant, très pro et passionné. Service vraiment au top j'y retournerai c'est certain

Déçu bracelet acheté à Noël et ne peut rien faire. Je préférais acheter localement mais je pense qu'il vaut mieux commander à bas prix.

Accueil très froid, venue pour un deuxième trou à l’oreille, pas du tout symétrique même si je l’ai repris deux fois, disant qu’il était professionnel. Résultat : un trou pas symétrique. Déçu...

Choix et jolie boutique . Toute fois , venu pour une réparation, celle ci devais ce faire sans problème selon la personne du comptoir. 3 semaines passe pour récupérer mon bijou sans aucune modification. La nouvelle personne m’informe que c’était impossible ! Pire met en doute ma compréhension lors du dépôt …. Donc pour un achat neuf , pas de souci , pour une réparation je ne recommande pas cette établissement.

Accueil très froid, je demande un changement de pile pour ma montre et me trouve une excuse bidon pour ne pas me la faire. Je suis allé chez un autre horloger qui lui a pu le faire.

Je recherchais un cadeau pour ma petite fille et je l'ai trouvé chez eux. Un très bon accueil et de la patience, car j'ai hésité entre plusieurs bracelets 🤔🤔🤔. Je suis ravie, d'autant plus que ce doit être une des dernières bijouterie "familiale" sur Albi, alors autant les faire travailler, plutôt que d'aller dans des grandes surfaces. Je recommande vivement.