Histoire d'Or

Suite à une mésaventure vécue dans le magasin Histoire d’Or de Lescure-d’Albigeois, nous nous sommes rendus à celui d’Albi le Sequestre, et nous avons bien fait. Nous avons été pris en charge par Sandy, à qui nous avons expliqué notre situation. Elle a pris le temps de nous écouter avec beaucoup de bienveillance, nous a immédiatement rassurés et nous a dit qu’elle pouvait parfaitement s’occuper de nous. Sandy a été d’un professionnalisme irréprochable : à l’écoute, calme, patiente et très agréable. Elle a pris le temps nécessaire pour faire essayer plusieurs tailles afin de trouver celle qui convenait parfaitement à ma compagne, tout en nous conseillant avec justesse et sans pression. Rien à redire, l’accueil et l’accompagnement ont été parfaits du début à la fin. Un grand merci à elle pour sa gentillesse, son sérieux et son sens du service. Une expérience client exemplaire que je tenais à souligner.

Cela fait plusieurs fois que je vais dans cette boutique je n’y mettrai plus les pieds car le personnel est vraiment très très désagréable. Ton agressif elles paraissent surmenées alors qu’il n’y a personne . En plus la qualité n’est pas au rendez vous . J’ai acheté un chapelet en or a plus de 209 euros je l’ai mis une fois pour le mariage de mon fils il s’est cassé je l’ai ramené elle m’a repondu en me mordant que la prochaine fois je devrai payer pour la réparation . Depuis il reste dans ma boîte à bijou . J’ai été obligée de mettre une étoile sinon je peux pas publier

Très très déçue du service Histoire d'or mais impossible de mettre 0 étoile. J'achète pour mon anniversaire une gourmette à 129€ malheureusement trop petite pour mon poignet (celle ci fait 12/14cm et pèse 1.08g) Je me rend donc en boutique à Albi où l'on m'indique qu'un rajout peut être fait afin de la mettre à ma taille (+1.5cm) et que mon bracelet doit partir vers leur atelier pour me faire un devis. La vendeuse me rassure concernant le prix, en m'indiquant qu'en comparaison du prix de ma gourmette le devis sera raisonnable puisqu'il y a peu de matière à rajouter. Surprise, 3 semaines plus tard, on me propose 88€ pour rajouter 1.5cm sur un bracelet initialement à 129€ !!! J'appelle donc la boutique aux Portes d'Albi et la réponse donnée est la suivante : "Désolé Mme mais le cours de l'or est élevé". Vraiment ? Et faire payer le 3/4 du prix de mon bracelet pour un petit rajout (pour rappel 1.5cm et non pas 1.5g d'or !) cela semble normal au vue du cours de l'or ? Je n'acheterai plus de bijoux chez Histoire d'or, désolé mais j'ai le sentiment que l'on se moque de moi.

Magasin à fuir. On vous garantis les bijoux hors rien n'est garantis. Gourmette bébé anneau qui lâche au bout d'un mois. On ne ne nous prends pas la garantis. On paye car c'est une Gourmette de baptême. Un mois après la chaîne qui casse . On nous dit que nous avons déformé la chaîne. Je ne savais pas qu'un bébé de 6 mois à une force d'hercule. Du coup pas de solution de la part de la vendeuse.

Très mauvaise expérience chez histoire d'or Albi Lescure. On m'a offert un bracelet, qui s'est cassé des le lendemain. Je me suis rendue au magasin et après 3 jours d'aller retour entre le magasin de castres et le magasin d'Albi, nous avons afin pu récupérer le certificat d'authenticité pour procéder à l'échange (je me suis déplacée tous les jours au magasin car ils ne voulaient pas se l'envoyer directement entre magasins). Le 3iemme jour heureuse de mon certificat j'y retourne encore pour procéder à l'échange et la ce n'est pas la même vendeuse, et celle ci fort désagréable et hautaine, me dit que j'ai sûrement dû le tirer et que elle ne fera pas jouer la garantie, elle m'en donne 16 euros !!! Une blague! J'ai refusé. Je n'irais plus jamais chez histoire d'or, c'est une honte ! Suivant la vendeuse, la garantie est activée ou non. A la tête du client . C'était le cadeau de mes enfants pour mon anniversaire. Je m'en soutiendrai

Plus jamais je n’achèterai un bijou provenant d’histoire d’or : les articles sont de très mauvaises qualité. Que se soient une montre, bracelets or et acier ils ont tous cassés et j’ai dû insister pour une prise en charge qui n’a finalement servie à rien car les bijoux n’ont pas tenus dans la temps malgré le prix élevé! Les prises en charge sont à la tête du client, les retours et remboursements impossible! Fuyez car les produits sont de très mauvaise qualité! Mauvaise expérience sur les 2 magasins : le pire est celui des porte d’Albi! Jamais plus je n’achèterai la bas! J’aurais pu mettre la note de 0 je l’aurais mise!

2 vendeuses pas un seul client a par nous Refus de pratiquer la prestation de perçage d oreilles au prétexte trop de monde. Et en plus pensent qu on est stupide et nous dit mais les boucles d'oreilles sont payantes ! Non c est vrai ??! Mdr !! Bref manque total de professionnalisme ! A fuir ! On ira dépenser notre argent ailleurs !