CLEOR

Un grand merci à à la vendeuse Noémie ! Une vendeuse adorable, très professionnelle et surtout d’une gentillesse rare. Elle a pris le temps de bien nous conseiller et de m’aider à trouver exactement ce que je cherchais, avec beaucoup de patience et le sourire du début à la fin. Une vraie perle dans cette bijouterie, ça fait plaisir d’être accueilli avec autant de bienveillance et de douceur. Je recommande vivement ! 💎✨

Anaïs, une vendeuse en formation... très souriante et agréable mais ne lui demandez pas de regarder les images sur l ordi... elle est perdu...cette vendeuse ma bien conseillé et orienté vers mon choix. Un grand bravo a elle ... mais j ai pas eu mes 5% . Merci au autres vendeuse au passage.

Encore une fois je suis ravie de passer dans cette boutique ❤️ La vendeuse Léanne est très souriante et tellement patiente car je met toujours trop de temps à choisir comme tout me plaît !

Superbe bijouterie. Tres lumineuse. Anaïs nous a reçu avec beaucoup de professionalisme. Son aide m' a était precieuse. Bravo.pour cette equipe qui travaille meme le dimanche.

J’ai acheté un article en magasin et souhaité le retourner dans les délais prévus. La vendeuse m’a affirmé qu’aucun remboursement n’était possible, uniquement un échange ou un avoir. Pourtant, je lui ai montré les conditions de leur propre site internet, où il est écrit clairement : " Précisez simplement le motif du retour et il vous sera remboursé ou échangé (sauf modèles gravés, photogravés personnalisés). Malgré cela, le remboursement m’a été refusé. Je trouve ce décalage entre ce qui est affiché et la pratique en magasin trompeur et peu professionnel.

Suite à un super cadeau de Noël je passe en boutique pour faire régler mon bijou ce 29/12 boutique avec un couple puis 4 autres clients. 2 clients a la caisse ainsi que la vendeuse seule et embêtée qui cherche visiblement une solution jusque là rien d’alarmant. Attente, attente, attente…. 30 min à poireauter dans le magasin , les clients devant moi s’en vont . Je pose la question à la vendeuse afin de savoir si elle peut régler ma montre ce qui prend 1 minute en général ( en tout cas chez le concurrent où elle m’a envoyé , c’était le cas ), elle me répond que non car elle est en train de faire une "grosse vente" , je ne comprend pas que tous les clients ne soient pas logés à la même enseigne, mon bijou a bien été acheté chez CLEOR , ça me paraît même logique de régler mon bijou et de dégager l’attente des autres clients … bref je ne suis pas habituée à cet accueil client. Ni à cette vendeuse. Très déçue car pas à l’image de la marque. Peut être revoir la formation accueil et gestion du stress ?

Je garde un goût vraiment écœurant de mon passage chez Cléor. J’étais venu pour un moment important, acheter une bague pour ma femme, et rien que d’y repenser, j’en ai presque la nausée tellement l’accueil a été catastrophique. Ignoré du début à la fin, aucun regard, aucune considération, comme si ma présence était un problème. L’ambiance était tellement froide et désagréable que j’avais juste envie de partir au plus vite. C’est rare que je sorte d’une boutique en me sentant rabaissé, mais là, c’était exactement ça. Pour une enseigne censée accompagner ses clients, c’est inadmissible. Je ne souhaite à personne de vivre une expérience aussi déplorable. Personnellement, je n’y remettrai plus jamais les pieds.