Bijouterie CONTRASTE

Nous avons acheté nos alliances chez Contraste. Moins d’un an plus tard, mon alliance s’est déformée sans raison. Je me rends donc en boutique pour une réparation : on m’annonce un délai de 3 semaines. Finalement, 4 semaines plus tard, je récupère mon alliance… transformée en or blanc alors qu’elle était bicolore ! Résultat : elle repart à nouveau en réparation pour plus de 4 semaines supplémentaires. Un service après-vente déplorable et des délais interminables. Très déçue de cette expérience. À fuir. Certaines vendeuses manquent également de professionnalisme, ce qui n’arrange rien. Nous ne reviendrons plus dans cette boutique .

vendeuse souriante, aimable. plusieurs fois que j achete dans cette boutique jamais decu.

Nous devions recevoir la bague aujourd'hui. Nous appelons pour savoir où ça en ai, on nous dis qu'un problème avec le fournisseur a lieu mais pas plus d'informations que ça. Je demande alors à ce que nous récupérions notre acompte. Bien évidemment, elle refuse et elle dit que seul un avoir du même montant est possible. Si ça c'est pas du vol, je ne sais pas ce que c'est. Cette bijouterie n'est pas fiable! A fuir d'urgence.🚨

Une équipe ultra sympathique, tjrs souriantes et agréables !! Du choix à tous les prix, la bijouterie au top à Châlons 👍

Je déconseille cette bijouterie. Les vendeuses sont désagréable, elle s’adresse à nous de manière irrespectueuse! Nous nous sommes rendus en bijouterie afin d’ échanger un bijou qui était neuf seulement la taille n’allait pas. Mais soi-disant le bracelet avait été porté d’après elles… Car il y avait des rayures, mais nous n’avons absolument pas porté le bracelet, car nous avons seulement essayé la taille puisqu’il n’allait pas nous l’avons aussitôt remis dans la boîte et nous nous sommes rendus en bijouterie, afin de le changer. Cependant, c’était un Bracelet de vitrine qui avait dû en fait être essayé par plusieurs personnes avant et a été vendu comme cela! C’est honteux, fuyez vraiment !!

Juste horrible !!! À fuir ! DÉTESTABLE ET DE MAUVAISE FOI !!! Facture des " micro rayures " pour mise à taille alors que la bague a juste été essayé quelques minutes … obligé de rouspété plusieurs jours pour ne rien payer et récupérer ma bague… la responsable est infecte et nous a pratiquement insulté … fuyez ! Investissez votre argent ailleurs !

C'est en lisant les commentaires que je me rends compte qu'on est beaucoup à rencontrer le même problème. Le SAV est nul ! J'aime la diversité des bijoux qu'ils proposent. Mais je n'y retournerai pas. J'ai eu 2 mauvaises expériences : - La 1ère était un cadeau d'anniversaire, avec un bracelet (plutôt onéreux)... que j'ai demandé à remplacer par la taille du dessous. Ils ont mit 8 mois à me le changer... Malgré mes relances. - La2ème avec ma montre, une barre du cadran s'est décollée + la pile à changer. ils ont mit 6 mois ! J'ai donc demandé un geste, étant une cliente régulière et pour l'attente. On m'a rétorqué avoir déjà obtenu le meilleur prix pour l'opération faite... Les vendeuses ne sont pas bonnes commerciales !