E.Leclerc Manège À Bijoux

J’ai demandé d’ajuster le bracelet d’une montre qui est un service d’horlogerie qui n’est habituellement pas effectué ! Laetitia à gentiment accepté de le faire, pour une montre achetée chez un autre bijoutier ! Elle a vraiment le sens du service et je la remercie encore.

SAV déplorable, chaine de cheville tout abimée au bout de 4 mois (perles toutes décolorées, une qui s’est décrochée, fermoir qui ne ferme plus), en le ramenant la 1ere qui a été faite était de la mesurer, elle s’était agrandie de 1 cm (chose plutôt logique pour un bijou de cheville qui subit beaucoup de mouvements), on me répond donc que je suis fautive et que la garantie ne s’applique pas et que je dois repayer 20€ supplémentaires si je veux qu’on me la répare (meme pas de remplacement contre un bijou neuf) Magasin à fuir, je vous conseille d’aller voir un vrai bijoutier qui vous proposera les memes prix pour une meilleure qualité et un meilleur SAV

Accueil parfait et conseillère extrêmement gentille. Efficace et très réactive. Ma fille a adoré regarder la dame préparer la boîte cadeau. Nous reviendrons très vite dans votre boutique.

Bonjours je partage mon expérience, Achats d’une bague au mois de novembre, J’ai fait une mise a taille , maintenant le bijoux n’a plus le poinçon 750 , est il refuse de demander à l’artisans de le refaire , car soi-disant rien ne les oblige à le refaire , j’ai du me rendre dans une autre bijouterie qui eux m’on confirmé que des erreurs comme celle-ci arriver , mais qu’ils sont dans l’obligation de demander à l’artisan de refaire le poinçon car il y était avant de l’envoyer à l’atelier … et moi on me refuse de me le refaire…

Je recommande à 100% Nous avons eu de très bon conseils pour l’achat de bijoux pour un anniversaire, équipe très agréable et grand choix pour tous les prix !

Un accueil peu chaleureux de la part de Laetitia, langage peu agréable. J’attendais depuis 30 minutes mon tour avec un ticket, un homme en a prit un après moi et elle l’a fait passé avant. Je trouve cette action très peu professionnelle, cependant les bijoux sont assez beaux, c’est dommage pour cette note !

A fortement éviter !!! Cadeau reçu pour Noël ; une bague. Essai fait après une heure me serre le doigt donc on décide de la faire changer pour une taille plus grande. Délais de reprise jusqu'au 31/12 donc on se déplace rapidement à Châtellerault au manège à bijoux. On nous indique qu'elle a été portée et qu'il n'y a donc pas d'échange possible. La vendeuse nous indique qu'il a été dit a la vente qu'il fallait l'essayer plusieurs fois dans la journée mais pas une heure d'affilée, mon conjoint n'a jamais eu cette information. Elle dit voir des traces qu'il n'y a pas 😂. Il a bien fallu la porter 1h afin de savoir si elle s'adapte au doigt en fonction de ce que l'on fait. De plus, la vendeuse pas souriante, l'attitude de "je vous emmerde" est bien présente. Si elle ne veut pas bosser autant qu'elle reste chez elle car son comportement nuit à la réputation de Leclerc et au son manège. Très mauvaise expérience que nous ne renouvellerons pas. On ira à la concurrence car nous avons dû garder la bague qui ne peut être porté. Totalement scandaleux pour un magasin se disant "pratiquant des prix moins cher" on comprends mieux pourquoi 🤣.