JULIEN D'ORCEL

J’ai acheté une montre pour mon fils en précisant que je doutais de la taille. La vendeuse m’a rassuré sur le fait que je pourrais la changer. Elle m’a dit ne pas me sortir de facture ni me tamponner la garantie pour ne pas me bloquer avec une date de retour. J’y retourne 1,5 mois plus tard et ma demande d’échange m’est rejeté car il fallait l’échanger dans les 15 jours. Je n’avais pas été renseigné sur ce délais. Je me retrouve avec une montre trop grande, sans facture et sans tampon de garantie. Rajouté à cela un ton dédaigneux et hautain, on a comme le sentiment de s’être fait arnaquer.

Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Je viens pour un collier que mon conjoint m’a offert pour mon anniversaire en juin, petite somme de 200€. Au bout d’un mois, une maille s’accroche à mon pull, le collier casse. Je me présente en boutique au mois d’octobre et on m’informe que la garantie ne fonctionne pas puisque la date d’achat est de décembre 2024 (la blague). On m’annonce une réparation à environ 50€ puis gentiment, la dame me dit qu’elle va demander un devis entre 35 et 45€, pour " m’arranger " (le devis se fait donc à la tête du client ?) Très bien. Je me présente aujourd’hui pour récupérer mon collier et informer la personne de la vraie date d’achat et donc de la garantie qui aurait pu, il me semble, fonctionner. On parle d’un collier à 200€ en or dont je prends soin. Pas de discussion possible selon elle, je suis responsable de la casse de mon bijou et me fait payer 45€ de réparation, pour un devis annoncé entre 35 et 45€, on a donc choisi la marge la plus haute, bien sûr. Bref, business is business dans cette boutique. Les personnes y sont très désagréables et pas arrangeantes. Si vous voulez un bijou de qualité avec un bon SAV, je crois qu’il ne faut pas se servir ici. Pour moi, c’était la première et dernière fois.

Une très belle boutique de bijouterie au cœur du village ! J’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. La vendeuse a fait preuve d’une grande patience pour m’aider à faire mon choix, en me donnant des conseils très justes et adaptés. On sent qu’elle prend vraiment le temps de comprendre ce que l’on recherche, et ça fait toute la différence.

Le personnel y est agréable, sympathique, à l'écoute et de bon conseil. Elles n'avaient pas en boutique ce que je voulais, l'ont commandé et m'ont appelée dès que cette commande a été reçue. Ça correspond exactement à mon souhait. Elles m'ont fait 2 jolis paquets cadeaux. Je suis enchantée ! Et ce n'est pas la première fois, je suis cliente depuis très longtemps. Je recommande ce magasin !

Alors non madame la première fois c’était un boulot mal fait c pour ça que vous avez remboursé si non vous aurez pas fait 🤔 donc vous êtes une menteuse madame et j’ai répondu à votre niveau vous m’avez pris pour un client mal honnête que je ne suis pas qui voulais profiter ??? Arrêtez de faire croire aux clients que vous êtes une personne respectable . Bonne journée et au plaisir de ne plus venir chez vous. Cordialement

Nous sommes venues pour faire percer les oreilles de ma fille : gentillesse, propreté, efficacité, rapidité bref au top. Je recommande vivement.

Accueil chaleureux, Vous laisse regarder, conseil si besoin, Jolie boutique. Vendeuses très agréable avec le sourire. Joli paquet. J'avais confié le perçage d'oreille de ma princesse en 2021 et pas du tout déçue. Je recommande.