Histoire d'Or

Je suis passé une première fois en boutique jeudi et la vendeuse m’a conseillé de revenir avec mon bijou pour que nous puissions voir ensemble la chaîne la plus adaptée. Quand je suis revenu, j’ai été très bien accompagné : on a pris le temps de me conseiller, de comparer et de trouver la chaîne idéale pour mettre mon bijou en valeur. Un service agréable, professionnel et très attentionné. Je suis vraiment très satisfait de ma visite !

Nous aurions souhaité attribuer la note de 0 étoile, mais la plateforme Google ne le permet pas. Nous avons acquis un collier à la fin du mois de novembre 2025 à l’occasion des 25 ans de notre fille. Celui-ci s’est rompu 15jours seulement après l’achat. Aucune proposition ni démarche constructive n'a été formulée afin de parvenir à une solution satisfaisante. Il est par ailleurs à noter qu’une des vendeuses a indiqué à notre fille avoir elle-même acheté ce même collier, lequel se serait également cassé. Cet élément laisse raisonnablement supposer que ce produit présente une fragilité connue, révélatrice d’un défaut de fabrication et/ou de qualité. Nous exprimons donc notre profond mécontentement quant à la prise en charge de notre réclamation, ainsi que notre déception, d’autant plus grande que cet achat devait marquer un événement important. Une telle politique de relation client ne conduit pas seulement à la perte d’un client, mais est également susceptible d’impacter négativement notre entourage et celui de notre fille. Et les lecteurs de cet avis. C’est regrettable.

Ma fiancée m'a acheté une bague à Histoire d'Or. Cependant, la bague étant trop grande, elle est revenue la faire changer. Elle a été accueilli par une dame blonde, d'une cinquantaine d'années très désagréable qui a fait des remarques sur la taille de mes doigts et à regarder ma fiancée de haut en bas en disant de regarder les alliances pour femmes en spéculant le fait le fait que j'étais une femme donc est devenue désagréable. C'est un comportement inacceptable et j'ai pu voir dans les commentaires que nous ne sommes pas les seuls à avoir eu une mauvaise expérience avec cette vendeuse.

Après avoir bossé plusieurs années en bijouterie, il a fallu que je vienne chez histoire d'or pour qu'on tente de m'apprendre que l'acier ne peut pas être soudé. Première chose, l'acier (et même l'acier chirurgical) se soude très bien avec le matériel adapté. Deuxième chose, le bijou n'est pas soudé mais maillé (c'est une chaîne). Pas grave je vais réparer moi-même ce bijou que j'avais acheté chez vous, adresse à fuir, conseils malhonnête d'une personne cherchant à gagner du temps sur sa journée.

Je suis venue pour me faire percer les oreilles. Très bon accueil de la part de la vendeuse qui s’est montrée rassurante et de bons conseils. Je recommande

Nous sommes venus dans cette boutique car ma soeur avait le trou des oreilles rebouché. On a été très bien reçus, le problème a été résolu tout en douceur, on sent le professionnalisme et la gentillesse de la vendeuse, ça fait plaisir !

Merci beaucoup pour l’accueil et les renseignements. Je ne savais pas que je bénéficiais d’une promotion, et nous avons été très bien informés avec gentillesse. Merci beaucoup.