Mauboussin

Dommage que l'on ne puisse pas mettre aucune étoile. Une paire de boucles d'oreilles achetée en septembre et déposée mi décembre pour ressouder la tige. On m 'informe que le produit part en SAV. Les mois passent, j'appelle régulièrement et on me dit: " La paire n est pas revenue. Rappelez la semaine prochaine. " . Nous voilà fin février...toujours rien. Deux mois et demi pour une tige, une paire de boucles à plus de 500€ , sans compter tous les autres bijoux achetés régulièrement. Extrêmement déçue de la marque et très en colère. Aucune considération du client une fois qu'il a payé. Le service après vente est nul. A fuir...ce que je vais faire une fois ma paire récupérée.

Personnes peu commerçantes, très antipathiques pour récupérer un bijou déposé depuis 2 mois et demi pour une soudure ! Aucune excuse...rien! Pourtant bon client, je suis très déçu du service après -vente: zéro! Dommage pour cette marque qui a de jolis produits mais je n'y reviendrai plus.

Il y a cinq ans, on m’offre une montre automatique, elle tombe et les chiffres romains se déplacent dans le cadran. Je la dépose au corner Printemps, elle est envoyée en devis, elle me revient plus abîmée que lors du dépôt avec un devis qui passe de 90€ à 180€. Aucune explication sur cette dégradation juste un " c’est normal ". Vendeuses de mauvaise foi, attitude désagréable et hautaine, ne veulent pas me rendre le devis pour porter une réclamation. Pour une montre de ce prix, c’est inadmissible. Pas étonnant que les boutiques ferment. Je suis écœurée.

On m’a offert une bague de la marque Mauboussin. Elle est fragile tout comme le bracelet que j’ai acheté. Je suis allée chez Mauboussin La Valette car la bague était cassée. Mauboussin n’a pas voulu faire fonctionner la garantie. De plus, Mauboussin voulait me faire payer 180€ pour la réparation. Je suis allée chez Daury j’ai payé 30€ pour la réparation.

Lors de l’achat du pendentif Vie, Liberté et amour pour ma fille lors de la naissance de son bébé, il y avait la promotion d’un téléviseur ( septembre 2024). À ce jour toujours pas de téléviseur après maintes relances et au corner et à la maison mère…cliente depuis de nombreuses années, aujourd’hui je ne veux plus jamais entendre parler de cette marque. Promos, publicité tout est fait pour appâter le client. Soyez vigilants, ce n’est plus des bijoux de luxe mais du tape à l’œil. J’ai même eu droit à un cours de morale de la part d’une responsable sur Paris. Je ne manque pas de décourager les gens autour de moi afin qu’ils n’achètent rien chez Mauboussin. À fuir!!!!! Que des menteurs!Soit disant le camion aurait été volé avec les téléviseurs! Ha, ha!

Lors de ma venue sur le stand mauboussin au printemps grand var, j’ai été conseiller par un jeune homme qui as su répondre parfaitement à mes attentes, je tient à souligné son professionnalisme pour son jeune âge et sa capacité d’écoute. C’est avec plaisir que je reviendrais pour de futurs achats.

J’ai eu le plaisir de visiter le corner Mauboussin du printemps à Toulon, et je tiens à souligner l’excellente expérience que j’y ai vécue. Dès mon arrivée, j’ai été chaleureusement accueillie par la responsable particulièrement agréable et attentive. Elle a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci à l’équipe de Mauboussin pour ce service de qualité et cette belle découverte !