Bijouterie Julien d'Orcel - Tarbes

Nous avons acheté une bague de fiançailles et l’avons ramenée pour un simple ajustement de taille. À son retour de l’atelier, elle présentait deux griffures bien visibles. La bague est donc repartie une deuxième fois, mais les marques étaient toujours présentes, seulement estompées. Après avoir exprimé notre mécontentement, les conseillères se sont contentées de s’excuser, sans réelle solution. Il a fallu un troisième passage à l’atelier et plus de deux mois d’attente pour enfin récupérer une bague dans l’état qu’elle aurait dû avoir dès le départ. Dommage, car le produit est beau, mais l’expérience et le service après-vente laissent clairement à désirer.

Nous avons été servi par Charlotte, qui était une vendeuse très agréable, souriante, et de bons conseils. Merci pour l’accueil.

Nous arrivons en famille dans le magasin, pas de réponse à notre bonjour ! Après quelques minutes et plusieurs passages devant elle , elle lève le nez de son ordinateur pour nous lâcher un timide bonjour ! Puis plus rien ... Elle était concentrée a compter ses tickets de carte à 18h15 .... Nous sommes repartis après avoir attendu 10 minute, sans aucune considération !

Accueil agréable, personne très compétente et très souriante ! Merci encore !

J’ai fait percer les oreilles de ma fille qui a 1 an et demi, et tout s’est très bien passé. La vendeuse était vraiment très agréable, gentille et douce. Je suis contente d’être venue chez eux.

Visite pour perçage des oreilles (3emes trou dans le lobe). Tout c'est très bien passé. Un oeil avisé pour déterminer le bon endroit à percer. De bons conseils, de la délicatesse, de la mise en confiance et de la gentillesse de la part de la jeune fille qui s'est occupée de ma fille. Merci, elle est toute belle et ravie.

Je m'y rends depuis quelques années et j'en suis très satisfaite : personnel compétent et accueillant. Large choix de bijoux. Pour y être allée aujourd'hui j'ai été renseignée par Charlotte, très agréable, professionnelle. Je recommande vraiment.