Atelier de Famille - Parly 2

Tout simplement impossible à porter. Je rejoins malheureusement les derniers avis. Pourtant cliente depuis des années, je suis extrêmement déçue de mon dernier achat. Baisse de qualité notable de la marque par rapport à mes précédentes commandes. La tige des boucles d'oreille est tellement épaisse que je ne peux même pas les porter. Et bien sûr aucune reprise / avoir / échange possible. A l'avenir je changerai d'enseigne.

J’ai déjà acheté à plusieurs reprises chez Atelier des familles, j’y ai fait changer des cordons. Cependant, lors de mes dernières visites, je me suis clairement dit que c’était la dernière fois que j’y mettais les pieds. L’aimabilité du personnel est une vraie catastrophe. L’accueil est froid, peu professionnel, et la responsable est particulièrement désagréable. On a l’impression qu’elle n’aime pas son travail, limite qu’elle est agacée par les clients. Ce manque total de sourire, de bienveillance et de sens du service gâche complètement l’expérience. C’est vraiment dommage.

6 mois après mon achat (juin) je retourne à la boutique pour montrer que mon médaillon a noirci. La personne, peu souriante, me dit que c’est dû à ma sueur (!!??), bref elle le nettoie et me le rend propre. Aujourd’hui, je fais 20 minutes d’attente afin de changer mon bracelet. " Pas de changement de bracelet avant mi janvier, nous privilégions les achats, car bcp de monde ". Si le changement était offert (comme au début), l’argument était recevable, ce n’est plus le cas et devient donc un achat. Bref, un simple A4 avec un mot pour prévenir et ne pas faire attendre les clients serait sympathique… et surtout le même argument avec le sourire serait tellement plus agréable 🙂 Promis je vous je vous embêterai plus ✌🏼

Pas d’expérience d’achat, donc je ne peux dire de la qualité. En revanche …. l’amabilité et l’accueil du personnel vous fait fuir avant même de vous attarder plus en détail sur leurs produits.

La vendeuse présente ce jeudi 28 août à 15h15 ne doit pas aimer son métier. J'ai tourné, viré et attendu devant elle sans qu elle lève la tête une seule fois de son téléphone. Quel dommage de faire du commerce de cette façon ! Je suis contre les achats en ligne mais quand on voit ça, on peut se poser la question si finalement ça ne serait pas mieux. Bref, je suis allé à la concurrence.

Après une mauvaise expérience dans ce magasin en 2020 (personne désagréable et gravure ni fait ni à faire), j'ai été très bien accueillie et conseillée dans ce magasin cette semaine. J'ai été très agréablement surprise par la gravure qui a parfaitement été réussie. Un grand merci pour votre service!

J'aurai pu mettre 0 , je l'aurai fais ! Passez votre chemin, bijoux de mauvaise qualitée au niveau de Ali express et le pire c'est que la responsable de boutique est condescendante et désagréable je pense qu'elle devrait sincèrement faire une formation voir une réorientation professionnelle être aimable et souriante lui coûte un don d'organe apparement !