Paul LeBeau

Un passage rapide pour un reglage de bracelet. Je suis reçue par une dame très agréable. Son collègue gère parfaitement mon réglage de montre. Personnel attentif On adore voir cela en tant que clients. Ca valait.bien.un petit.chocolat en remerciement de ces sourires.

Déçu par l’expérience client. Voulant acheter une montre, j’avais des tas de questions à poser mais la vendeuse m’a avouer " être plutôt joaillerie " et ne m’a pas apporté satisfaction. De plus, on a failli me vendre une montre au bracelet abîmé (" côté vintage voulu par la marque " selon la vendeuse). Après recherche et appel au service client de la marque, il s’est avéré que non, l’état de ce bracelet n’était pas normal. Je suis déçu car c’est le magasin le plus fourni en montre de qualité dans le secteur. Dommage que les employés ne soient pas au même niveau d’exigence que les marques qu’ils vendent.

Très bonne expérience client et montres de qualité. J'ai été accueilli à la perfection et très bien guidé pour l'achat d'une nouvelle montre. Je recommande !

Le 26 juin 2025, j'ai fait l'acquisition d'une montre à gousset TISSOT à la bijouterie Paul LEBEAU. Malheureusement, elle est tombée en panne très rapidement, cessant de garder la date et l'heure. Le 13 septembre 2025, j'ai déposé une demande de réparation. La bijouterie m'a contacté pour m'informer que ma montre était prête. Le samedi 19 octobre 2025, je suis donc allé la récupérer. Après un rapide contrôle, j'ai constaté qu'elle n'affichait toujours pas la bonne date ni la bonne heure. La vendeuse m'a alors indiqué qu'il y avait un problème, les aiguilles ne fonctionnant pas. J'ai demandé un remboursement ou un échange contre un autre modèle. Elle m'a répondu que ce n'était pas possible et que la montre repartait en réparation pour environ un mois. Sincèrement, si vous envisagez d'acheter une montre, je vous conseille de passer votre chemin.

J'ai été parfaitement bien accueilli, par un monsieur très pro et patient devant mes innombrables questions de profane. Cette personne a d'ailleurs très bien cerné mes goûts et ma démarche. Pas sûr que j'achète dans cette boutique, mais la première impression étant primordiale, je recommande d'y faire un passage, ne serait-ce que par curiosité.

J’ai été reçu par Valentin qui a su me conseiller et répondre à mes (nombreuses) questions pour l’achat de ma montre, un grand merci pour l’accueil, le professionnalisme et l’expertise !

Une superbe expérience en boutique pour un achat qui compte : ma Frédérique Constant pour mes 30 ans. Accueil chaleureux, conseils avisés… et un bon fou rire en évoquant (très sérieusement ?) l’option Diesel. Merci pour ce moment !