Mauboussin

Je recommande vivement cette boutique ! L’accueil y est toujours chaleureux et l’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme. Mention spéciale à Valérie et Adeline, deux conseillères exceptionnelles, souriantes et attentionnées. Valérie se démarque par sa bienveillance et sa gentillesse remarquable : échanger avec elle est un vrai plaisir. Adeline m’a accompagnée avec beaucoup de justesse lors de l’achat d’une montre, grâce à ses conseils avisés, son écoute et son sérieux et sa gentillesse. Chaque passage en boutique est agréable, l’ambiance est conviviale et le service personnalisé. Un lieu bien plus accueillant que la boutique du centre-ville. Merci à Valérie et Adeline pour leur disponibilité et la qualité de leur accompagnement. Je recommande sans hésitation !

Très belle expérience au Mauboussin du Printemps de Lille. Un grand merci à Adeline pour son accueil chaleureux et sa gentillesse. Nous avons pris le temps d’échanger dans une ambiance très agréable, tout en recevant de très bons conseils. Au top !

Un grand merci à Valerie pour sa bienveillance et son professionnalisme ! Accueil très chaleureux, conseils précieux… Chaque visite est agréable, je recommande cet espace de vente bien plus chaleureux que la boutique du centre ville !

Super accueil dans la boutique mauboussin du printemps a Lille. Très bien conseillée pour l’achat d’une montre par Adeline. Très gentille, à l’écoute, professionnelle, je recommande.

Un peu surprise que l’on nous présente les bijoux dans de vulgaires pochons plastique. Cela dévalorise le produit. Quand à l’accueil il n’est pas digne d’une maison de joaillerie.

Fidèle client de la marque Mauboussin depuis de nombreuses années, j'ai souvent été satisfait de mes achats. Malheureusement, lors de mon dernier achat, à cause d'un défaut sur une bague, une pierre s'est désolidarisée. J'ai contacté le magasin qui m'a indiqué que la garantie était dépassée de quelques semaines et m'a orienté vers la maison mère. Mon mail est resté sans réponse. J'ai enfin pu avoir quelqu'un par téléphone qui m'a gentiment expliqué que je ne pouvais rien espérer. Je trouve cela désolant pour une grande marque de luxe français de ne pas avoir de service après vente.

Je vous déconseille de vous retourner vers ce stand totalement ignoble, non seulement les vendeuses sont désagréables. De plus, elles adressent aucun professionnalisme envers les clients. Il faut bien prendre en compte que n’importe quelle personne est client. Mot adressé à Virginie, cette vendeuse hautaine qui se permet de nous laisser attendre 30 min tout en conversant avec ses amies. Cette personne a très bien vu que nous attendions. Son autre collègue n’a même pas prononcé un seul sourire ni le moindre intérêt envers nous. Elles sont très méprisantes et le mot est très faible. De ce fait, je vous déconseille fortement de vous retourner vers une telle marque si le service client n’est pas correct car le service client qui est PRIMORDIAL !!!!!!