VALERY

Je viens acheter un bracelet ZAG le 16 Décembre pour Noël, je demande très explicitement à pouvoir le changer en 30 jours car je ne serai pas de retour à Lille avant, le vendeur me dit très clairement au moment de payer que j’ai 30 JOURS pour échanger ou avoir un bon d’achat. Lorsque je me rend à la boutique aujourd’hui, le 14 Janvier, on me dit qu’il est impossible de le changer car c’était que jusqu’au 3 Janvier et qu’il est maintenant en solde. Alors que c’est le même monsieur qui m’avait vendu le bracelet et dit quand j’ai payé que j’aurai 30 jours. Je suis très déçue, car je l’avais bien précisé durant l’achat, j’ai donc perdu 40€ et pas de cadeau de Noël pour mon copain alors que je suis étudiante. Très mauvais service après vente, je n’ai jamais vu un magasin de bijoux ou on a juste 15 jours pour changer un bijoux, surtout en période de fête, et surtout quand on nous dit 30 jours. La prochaine fois, j’irai ailleurs.

À la recherche d’une chaîne pour un pendentif reçu en cadeau, j’ai été très bien accueillie et accompagnée par les vendeurs. Le bijoutier a pris le temps de personnaliser la chaîne pour qu’elle corresponde au mieux à mes attentes et pour avoir le meilleur rendu possible. Je recommande cette boutique et ne manquerai pas d´y refaire un tour !

Très mauvaise expérience. J’ai été extrêmement mal reçue par un homme au comportement déplacé, mal élevé, malpoli, aucun sens de l’accueil ni du respect. En plus de cela, la présentation est vraiment à revoir, c’est mal fait, pas soigné, pas esthétique du tout. L’ensemble fait très cheap et ne donne absolument pas envie. Je ne recommande pas. Fiez vous à d’autres boutiques de bijoux de la ville bien plus accueillantes !

Très déçue . Ce n’est plus la bijouterie dil y a dix ans. Beaucoup de bijoux " shein " dont plusieurs que tu peux d’ailleurs vraiment trouver sur leur site shein, voici le bracelet que j’ai offert à une amie après l’avoir mis une fois . Et bien heureusement elle a retrouvé les breloques. Achat le 22 août 2025

J'adore, beau choix de montres à très bon prix, plus réparation ou remplacement de bracelet à très bon prix ! Cette boutique vaut 100 fois plus que les grandes chaînes du style Marc Orian ou Tempka

Magnifique découverte! Gros coup de cœur pour cette boutique de bijoux . J’ai trouvé 2 modèles que j’adore . Merci à Valery pour ses conseils avisés et sa sympathie !

J'ai enfin reçu mon colis malgré des soucis avec La Poste !!! Je suis très satisfaite de la qualité du bijou, il correspond parfaitement à ce que j'attendais. L'équipe de la boutique a été très réactive et à l'écoute, en particulier Jérôme que j'ai eu au téléphone, qui a su m'accompagner dans la démarche d'échange. Merci pour votre professionnalisme, je recommande sans hésiter