Atelier de Famille Lyon

Boutique très bien agencée, on est très vite attiré par la beauté de bijoux et la qualité des produits. Les vitrines sont mises en valeur et les bijoux très bien présentés. Trois jeunes femmes sont là pour vous conseiller, pour vous aider dans vos choix et pour personnaliser vos bijoux. Elles ont toutes les trois les qualités de vendeuse (ce qui est rare!!!) : professionnalisme, conseils, gentillesse et sourire. Je conseille vivement.

Les bijoux proposés chez Atelier de Famille à la Part-Dieu sont très sympathiques, avec un choix varié et de jolies possibilités de personnalisation. C’est une bonne adresse si vous souhaitez offrir un cadeau unique et original, la gravure et les finitions sont bien réalisées. En revanche, je dois préciser que je n’ai pas du tout accroché avec la responsable (Mélina ou Mélissa). Son attitude manquait à mon goût de chaleur et d’écoute, ce qui a un peu gâché l’expérience en boutique. Dommage, car le concept est intéressant et les bijoux valent le détour.

Article non reçu et aucun geste d'atelier de famille : Ma femme a passé en date de 5 décembre la commande n°ADF206721 d'un montant de 61,50€ pour un bracelet qui devait être offert à Noël. Le 10 décembre atelier de famille lui indique que leur machine réalisant les gravures était hors service ce qui nécessiterai un gravage à la main. Elle a accepté en précisant qu'il fallait absolument que celui-ci arrive avant Noël. Ils lui ont précisé que le délai de livraison resterai le même car leurs équipes avaient pour ordre d'expédier toutes les commandes pour qu'elles arrivent au pied du sapin. Le 24 décembre elle n'avait rien reçu Le 27 décembre elle a reçu un mail l'informant que la commande était enfin livrée dans notre boite aux lettres cependant NOUS N'AVONS RIEN REÇU. Elle a contacté atelier des familles en effectuant une réclamation mais ceux-ci lui répondent que c'est la responsabilité de La Poste et qu'ils ne peuvent rien faire. Inadmissible.

Expérience très agréable. La vendeuse Léane était très agréable et de très bon conseil. Je recommande les bijoux sont très beau.

Cliente depuis plus de 4 ans je viens de Montpellier où nous n'avons pas de boutique Atelier de famille. Réel coup de coeur pour le concept et surtout pour la responsable Melissa qui est toujours aux petits soins pour ses clients et son équipe !! Je recommande !

Je suis très satisfaite de mes achats aujourd'hui pour la 3e fois. C'est la première fois que je trouve un bracelet adapté à mon poignet (Petite taille). La vendeuse souriante, À l'écoute, serviable et surtout très patiente. Je conseille fortement cette maison française Large choix de bonne qualité.

Bijoux très jolis et accompagnement au top dans cette boutique, avec une mention spéciale pour David qui a su parfaitement m’aider !