CLEOR

Une belle découverte de ce magasin avec un accueil très agréable et très professionnel de Charlotte, la conseillère de vente du magasin. Elle a su être à l'écoute, disponible et patiente lors du choix de mon pendentif. Un magasin chaleureux où l'on ne se sent pas oppressé par le fait d'acheter obligatoirement. Elle m a permis d'essayer differents bijoux sans me mettre aucune pression. Bravo pour ce magasin.

Si je pouvais mettre moins que 0 en note je l'aurais fait. Achat fait en ligne, pas de suivi de livraison, j'ai opté pour la livraison à domicile, à la fin mon colis arrive dans un point relais avec UPS. Le support de CLEOR me dit que le livreur à essayé de me contacter à plusieurs reprises, alors que je n'ai eu aucun appel de la part de UPS. Aucune possibilité de suivi de commande sur le site CLEOR. A FUIR SI VOUS DEVEZ FAIRE UN ACHAT SUR INTERNET. Ca sera le premier et le dernier......

S’il existait de mettre zéro étoile, ce serait le cas, nous avons attendu un quart d’heure. Personne est venu, il s’occupe des personnes à la tête du client, je conseillerais aux responsables de faire un point sur la stratégie commerciale au vu du chiffre d’affaires en baisse depuis l’année dernière selon les informations de l’Insee

Comme toujours un accueil et un professionnalisme irréprochable. Je suis arrivée avec un problématique qui a rapidement été solutionné. Un grand merci à toute l’équipe, petit spéciale à la responsable avec qui chaque problème a sa solution et toujours avec le sourire. Je recommande vivement.

Le personnel est totalement non professionnel. Le manque d’implication est évident, les réponses sont vagues, et il n’y a aucune volonté d’aider ou de trouver une solution. On ressent clairement que les employés ne prennent pas leur travail au sérieux. Le numéro de téléphone du magasin est injoignable. L’expérience est très décevante, je ne recommande pas.

Je suis passée hier matin pour me faire percer les oreilles, la vendeuse était seule et vraiment pas sympa. Elle m'a dit qu'elle ne pouvait pas le faire et qu'il fallait repasser un autre jour sur un ton sec. Je décide quand même de repasser à 14h30 le jour même. Cette fois, il y avait deux vendeuses qui m'ont affirmé ne pas avoir la formation pour le perçage et m'ont dit d'aller voir ailleurs, dans une autre boutique. C'est un comble pour une bijouterie de cette enseigne ! On a clairement l'impression de les déranger et qu'elles inventent des excuses pour ne pas assurer le service. Entre l'accueil désagréable et le refus de travailler, c'est une honte. Je suis finalement allé me faire percer ailleurs où j'ai été très bien reçue. À fuir !

Expérience très négative en magasin. J’ai acheté une montre que j’ai rendue pour un échange. Le personnel m’a indiqué oralement que le modèle souhaité n’était pas disponible et qu’il serait commandé sous un délai de 2 semaines. Deux semaines plus tard, je me rends au magasin : la montre n’est toujours pas disponible, personne ne sait me dire quand elle le sera, et aucune solution n’est proposée. Le comportement du personnel est inacceptable : travail très peu sérieux, absence de professionnalisme, impression qu’ils ne travaillent presque pas. De plus, le numéro de téléphone du magasin est injoignable. Service client catastrophique. Je déconseille fortement.