GINETTE NY Bijouterie Lyon

Très bien accueillie par Anne-Laure, très professionnelle, conseille les clients et disponible. Elle a pris du temps pour le SAV de mon collier, c'est rare dans le commerce.

Magasin très sympa et personnel super agreable, très à l’écoute ! Je recommande +++

Un service après-vente exemplaire ! Accueillie avec le sourire par des personnes aussi charmantes que professionnelles. L’écoute, la bienveillance et l’efficacité étaient au rendez-vous. Mon bijou a été pris en charge rapidement et avec grand soin. C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à une équipe aussi attentionnée. Je recommande les yeux fermés.

Je me suis rendue récemment dans cette bijouterie. Malheureusement l’accueil n’a du tout été à la hauteur !!! J’ai eu l’impression de déranger en posant quelques questions sur la bague DISC. La vendeuse semblait pressée de se débarrasser de moi et avait des propos à la limite du grossier. Quel dommage ! On ne m’a pas du tout prise au sérieux. L’attitude du personnel ne donne pas envie d’y revenir. MAGASIN À FUIR !!!

Le sourire, le sens de l’accueil et du service (y compris après vente 😊), la délicatesse des bijoux… voilà ce que vous trouverez en passant le seuil de cette jolie boutique au cœur de Lyon. Merci mesdames !

Accueil très chaleureux, très belle boutique, les vendeuses nous ont très bien conseillées, et ont pu faire une très belle surprise à ma femme pour son anniversaire. Merci pour votre gentillesse, vos sourires et ce moment très agréable, on se souviendra.

Quelle déception !!! J'ai voulu m'offrir une bague à 400€ (collection tiny circle) en or rose en septembre 2024. 10 jours après l'achat la bague casse. Je la ramène on m'annonce plus de 8 semaines au SAV... Je récupère la bague après plus de 12 semaines (3 mois, quelle honte !!!) début janvier 2025. Je remets la bague et quelques jours plus tard... elle casse à nouveau !!!! Je suis tellement déçue de la marque, elle souffre d'une notoriété incompréhensible, les prix sont exorbitants et le SAV n'est pas au rdv, et c'est bien dommage