Tiffany & Co.

Ma breloque cœur de bracelet est tombée… J’étais inquiète, mais le service après-vente a été extrêmement efficace : prise en charge rapide, réparation soignée et accueil chaleureux. Le prix de 85 € est élevé, mais pour retrouver mon bijou en parfait état, cela en valait vraiment la peine. Mon bracelet est comme neuf et je suis ravie de le porter à nouveau. Ce qui est dommage, en revanche, c’est que la marque s’oriente vers des budgets plus élevés et que les prix ont beaucoup augmenté. La conseillère qui s’est occupée de moi, et qui travaille chez Tiffany depuis 10 ans, m’a expliqué que c’était une tendance générale (due notamment au cours des matières premières)… mais tout de même, c’est regrettable…

Je suis satisfaite globalement des produits et services de Tiffany, néanmoins j'aurais apprécié que le cout de la réparation de mes boucles en diamant soit pris en charge par Tiffany, plutot qu'à mes frais, étant donné qu'il ne s'agit pas d'un mauvais usage de ma part, mais n'un problème de mauvaise conception du produit. La tige des boucles étant trop longue, le clip de sécurité est visible et exige que l'on pousse le clip plus près de l'oreille ce qui fragilise et au fil du temps casse le ressort. Une prise de responsabilité et du cout de l'ajustement aurait été appréciée, a fortiori lorsque l'on est une cliente régulière et de longue date.

Une très belle expérience pour l'achat de nos alliances auprès du conseiller Philippe. Nous gardons un excellent souvenir de nos 2 visites, grâce à son accueil, sa bienveillance, ainsi que son professionnalisme. Je précise que tous les membres de l'équipe ont pris le soin de nous saluer et de nous souhaiter la bienvenue. Durant la sélection des produits, il a su nous accompagner dans le choix des bagues avec des conseils pertinents et un œil expert. Il n'a pas hésité à tout mettre en œuvre pour nous satisfaire. Nous avons également beaucoup apprécié les macarons et la coupe de champagne Ruinart offerts avec beaucoup de serviabilité. Ce fut une très belle expérience. Nous reviendrons dans cet établissement pour être servi par ce conseiller.

Merci à Aurelia pour les conseils très bien accueilli j ai trouvé mon bonheur.

Manque de professionnalisme ahurissant : venue pour faire agrandir 2 bagues de votre magasin de Paris … dont aucun historique n’existe dans le fichier client ! Comment est ce possible de la part d’une telle enseigne ? La vendeuse met un temps fou à les " identifier " alors qu’elles portent un numéro de série unique et un marquage bien reconnaissable. Outre ce désagrément et la gêne occasionnée d’être soupçonnée un temps de venir en boutique avec un " faux ", un accueil glacial pour ne pas dire désagréable, m’étant vue reprocher à 14h d’avoir " interrompu le déjeuner " de l’employée ! Édifiant ! À se demander comment est formé et encadré le personnel de vente, vous êtes bien chez TIFFANY pourtant !! Réservez-vous votre meilleur accueil uniquement aux clients étrangers ??? Fort heureusement on est mieux reçus dans les autres enseignes du groupe LVMH …

J'adore ce magasin!!! Et Agnieszka est ma conseillère préféré! Très gentile, hier à arrêter sa pause pour venir me voir et me donner mon bracelet!!! Très competente!! M'as offert un café, elle s'est occupé de moi très soignaseumente! Merci pour tout! M'as donné envie de cette bague, on verra 😍😍😍😍

Nous avons récemment visité la boutique Tiffany’s pour choisir la bague de fiançailles, et nous tenons à remercier la vendeuse Agnieska pour son accueil exceptionnel. Elle nous a reçus avec beaucoup de professionnalisme. Sa passion, sa patience et ses explications claires nous ont beaucoup aidés et accompagnés dans cette étape importante. Malheureusement, nous avons finalement opté pour un modèle d’une autre maison, qui correspondait davantage aux goûts de ma fiancée. Cependant, si notre choix avait été basé uniquement sur l’accueil et l’accompagnement, nous aurions sans hésitation choisi Tiffany’s! Un grand merci !!!