Arthus Bertrand - Bijouterie Paris 16ème

Un accueil d’une rare qualité, à la hauteur du prestige de la maison. Je suis venu afin de trouver un écrin digne de l’objet que je souhaitais offrir. Isabelle, la directrice, épaulée par Joachim et Mewenn, a fait preuve d’une délicatesse et d’une sollicitude remarquables. Tous trois ont pris le temps de comprendre ma demande, pourtant singulière, et de la magnifier avec un soin irréprochable. Je leur adresse ma profonde gratitude pour cette élégance dans le geste et l’attention portée, qui transcendent la simple relation commerciale. MERCI 🙏

Une belle Maison, une belle équipe! Encore une très belle expérience chez Arthus. Outre l'élégance inégalée de leurs médailles avec lesquelles on peut jouer, j'ai été accueillie par une fine équipe professionnelle et sympathique composée de la Directrice, Isabelle Michel, la jeune femme Mewenn et le jeune homme Joachim . Je rajouterai que l'équipe est "patiente" car je suis retournée changer mes médailles plusieurs fois jusqu'à ce que je sois pleinement satisfaite de ma composition. C'est à la satisfaction du client qu'on reconnait aussi une grande Maison. D'autres achats suivront car on se sent bien dans cette boutique.

Une expérience déplorable. Première bague achetée le 25/05/2021 : un an plus tard, la couleur s'efface. Deux mails, un appel… silence total. Aucune réponse, aucun suivi. Entre-temps, début 2022, j’achète un pendentif en argent, lui, irréprochable. Il est inadmissible qu’une marque qui soigne autant son image fasse preuve d’un tel mépris envers ses clients. Le service après-vente est tout simplement inexistant.

J'ai reçu une medaille AB en cadeau et j'ai voulu compléter avec d'autres et choisir une chaîne. Pour commencer, j'apprécie cette marque, mélange réussi de classique et moderne. Ce sont des bijoux que l'on peut porter au quotidien, en mode habillé ou décontracté. Quant à l'accueil dans la boutique Victor Hugo, il est vraiment excellent. De l'aide dans les choix, de bons conseils d'entretien, c'est un accompagnement attentionné, personnalisé et souriant. Je recommande !

Tres mauvaise expérience dans cette boutique ! La responsable est très agressive lorsqu il s agit de régler un soucis sur une médaille et un collier qui s oxydent ! Aucune solution ! Le bijou avait moins d un an ! Elle a à peine regarder la date de la facture ! En me disant que le bijou avait plus d un an ! Sa solution envoyer au service diagnostic pour ensuite recevoir un devis ! Je pense que si elle ne souhaite pas servir un type de clientèle , elle doit quitter l’avenue Victor Hugo et qu elle change de métier ! Je vous déconseille cette boutique !

Je suis passée faire un achat pour un baptème, Isabelle m’a conseillé de très beaux bijoux avec de bons conseils. J’ai trouvé mon bonheur ! Plus que quelques jours avant de récupérer ma médaille gravée. J’attends avec impatience et vous recommande grandement cette jolie boutique.

Depuis longtemps déjà, j'ai été conquis par les bijoux fins, originaux ou classiques, toujours de grande qualité, conçus et réalisés par Arthus Bertrand. Pour les choisir et les offrir, je me rends dans la plus belle vitrine parisienne de cette grande maison qui est pour moi la boutique de l'avenue Victor Hugo. Là, le client est accueilli de manière agréable, il est accompagné dans ses choix avec amabilité et professionnalisme, tout en tenant compte de ses goûts et de son budget. L'attention personnelle et souriante qui lui est prêtée lui permet de guider sa décision sur l'achat d'un bijou féminin de ce grand artisan joailler. Si vous avez une idée de cadeau à faire, rendez-vous d'abord dans la boutique Arthus Bertrand 59, ave V.Hugo 75116 Paris, je suis sûr que vous y trouverez votre bonheur !