Swarovski Retail Store Aéroville

Accueil très décevant! Je me suis déplacée de loin pour changer la pile de ma montre là-bas car on m’a expliqué dans mon magasin habituel qu’ils avaient un atelier! J’ai perdu mon temps! La personne présente m’a reçu sèchement avec un " je suis toute seule, faut attendre que ma collègue arrive dans 2 heures " puis "  Ah mais non, il faut l’envoyer en Autriche et attendre 2 mois ??!! " 2 mois pour changer une pile?! Je suis repartie déçue et anéantie par cet accueil froid!

" Accueil très décevant. En entrant dans la boutique, j’ai salué les deux vendeuses (dont une qui semblait être la responsable) mais personne ne m’a répondu. Je suis quand même resté quelques instants pour regarder les vitrines et, au bout d’un moment, je me suis retrouvé complètement seul dans le magasin, sans aucun contact ni proposition d’aide. Pour un magasin de bijoux, je trouve ce manque de politesse et d’attention vraiment regrettable. "

J’y suis en général reçue et conseillée par Tatiana, très agréable et très professionnelle et j’y ai acheté à plusieurs reprises de très beaux cadeaux au rapport qualité/prix interessant. J’y passe parfois rien que pour le plaisir d’y admirer les sujets de toute beauté dans les vitrines, notamment les animaux et les fleurs car je trouve le travail du cristal sur ces sujets particulièrement magnifique.

Je suis une cliente habituée et je recommande fortement. Très bon accueil des vendeuses rien à dire ! Je remercie particulièrement ma très chère vendeuse Marie qui est une vendeuse en or elle est à l’écoute et elle conseille très bien . Très aimable et professionnelle !

Je suis allé acheter un cadeau dans cette boutique aujourd’hui. Les deux vendeuses présentes étaient très polies (contrairement à d’autres boutiques à côté), elles m’ont bien accueillis et se montraient également disponibles si j’avais besoin de conseils. Rien à redire, le service client est de qualité et très agréable ! Je reviendrais certainement pour acheter d’autres cadeaux.

Équipe très sympathique, de très bon conseils sont à noter dans cette boutique, je remercie infiniment Marie pour ses conseils

Déçue. Vendeuse avec un air hautain, qui prend de haut la clientèle. L’expérience client est à revoir dans cette boutique. Bien dommage.