Pandora - Rouen

Ma première expérience chez Pandora et je suis très satisfaite. Tout d’abord de l’accueil et du relation client que Nesrine m’a apporté pour mon choix sa gentillesse et sa bienveillance avec ses petits conseils au top. Merci pour tout j’espère vous revoir lors de ma prochaine visite

Très déçu par Pandora. Bracelet doré acheté dans ce magasin ,décoloré en moins de 3 mois avec une utilisation normale. Produit et magasin à fuir ! Le service après-vente refuse de prendre en compte la garantie de 2 ans pourtant prévue.Produit de très mauvaise qualité a laissé derrière une vitrine.

Un grand merci à Catherine et Thasia ! Je suis passé pour acheter une bague et j’ai été tout simplement ravi de l’accueil et des conseils. Elles ont pris le temps de m’écouter, de comprendre ce que je cherchais et m’ont guidé avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Grâce à elles, j’ai trouvé exactement le modèle qui me correspond. Elles sont souriantes, patientes et vraiment passionnées par leur métier. C’est agréable de se sentir considéré et accompagné avec autant de bienveillance. Je recommande cette boutique les yeux fermés, et encore merci à Catherine et Thasia pour leur aide et leur disponibilité ! — Un client très satisfait 😊

Je suis ravi de notre passage chez pandora à Rouen. C’est Apolline qui nous a accueilli et aider dans nos choix. Elle a été douce, patiente et agréable. C’était parfait ! Merci !

Très déçue par le service après-vente proposé en boutique Pandora. J’ai rapporté un bijou dont le fermoir est défectueux, mais la vendeuse m’a indiqué que cela n’était pas pris en charge au titre de la garantie, et qu’aucune réparation n’était possible, faute d’atelier. Je tiens à rappeler que la garantie légale de conformité est de 2 ans à compter de l’achat, en vertu du Code de la consommation. Pendant cette période, tout défaut constaté est présumé exister au moment de l’achat. La vendeuse m’indique " je ne peux rien faire ", service après vente à revoir sérieusement tant au niveau amabilité que sur le plan légal.

A 5 minutes de la fermeture, j’ai été agréablement surprise et ai apprécié l'accueil et les conseils reçus !! Je ne me suis pas sentie précipitée dans mon choix, et elles ont meme pris le temps de me présenter plusieurs modèles ! C’est franchement sympa !

Un super acceuil, une équipe au top et gentille ! Elles ont pu répondre à toutes mes questions. J'ai passé un très bon moment ! Je recommande totalement