Conforama Aubagne

Achat de 2 sommiers de 90 cms et d’un matelas de 180x200.marque 8 nuits Achat d'un autre matelas de 140x200. Très Bien conseillé, un bon rapport qualité prix. Petite précision lors du déballage d’un des sommiers, petit trou dans le tissu. Le service après vente a été très réactif et à l'écoute un remboursement de presque la moitié du prix, nous a été consentit. Mention spéciale pour Asma qui s'est occupée du dossier avec une grande efficacité.

Ecoeurés, achat d un canapé d angle a 1300 euros en octobre 2025. Au bout de 3 mois seulement nous constatons un tassement anormal et tres inconfortable de l assise a plusieurs endroits. Nous contactons la SAV qui nous repond qu il est normal que la mousse soit affaissée après 3 mois d utilisation. Je precise que nous ne sommes que 2 personnes à l utiliser. Dans quelques mois il sera bon à jeter.

Mon expérience avec Mobalpa est tout simplement désastreuse à presque tous les niveaux. Ce qui devait être un projet de cuisine "haut de gamme" s’est transformé en un enchaînement d’incompétence, de promesses creuses et d’un mépris total du client. Si les délais ont effectivement été respectés, cela ne compense en rien la suite des événements. Dès la pose, les problèmes se sont multipliés : finition bâclée, éléments mal ajustés, et une qualité très loin des standards annoncés pour un produit vendu à prix premium. Les services sont déplorables et le service après-vente est tout simplement inexistant. Les demandes restent sans réponse, ou donnent lieu à des échanges flous et inefficaces. Lorsqu’une intervention est promise, elle est repoussée ou n’apporte aucune solution durable. On a clairement le sentiment qu’une fois la cuisine installée et payée, le client n’est plus une priorité. Pour une marque qui se revendique experte et haut de gamme, le manque de professionnalisme est inacceptable. Aucune prise de responsabilité, aucune considération, aucune volonté réelle de corriger les problèmes rencontrés. Je déconseille fortement Mobalpa à toute personne recherchant une cuisine de qualité accompagnée d’un service sérieux. Respecter les délais ne suffit pas quand tout le reste est aussi décevant. Une expérience frustrante que je ne souhaite à personne.

Rester comme vous êtes depuis des années, honnête sur le produit , car si on arnaque le client, on ne revient plus et on fait une mauvaise publicité, ce qui m'est arrivé par une autre enseigne... vous avez des vendeurs formidable celui qui c'est occupé de moi à Aubagne centre les Paluds , THIERRY ainsi qu'un autre vendeur qui est allé me chercher une chaise voyant que j'avais une attelle au genou, c'est le top du top et le reste du personnel très agréable aussi

Expérience très positive avec la gestion SAV de ma commande, ainsi que la location d’un utilitaire au conforama Aubagne. Mention spéciale pour Asma qui en plus d’être un rayon de soleil, brille par son engagement, son professionnalisme et son sens du service. Merci pour tout, et j’espère à bientôt 🙌

Parfait votre agent d'accueil et de vente Asma est une perle rare tant au niveau de sa conscience professionnelle sa gentillesse sa patience ( seule pour les dossiers de prêt de livraison et les paiements !)! La personne aussi au service après vente a été d'une gentillesse et d'une écoute au top! Bravo bravo bravo Un grand merci !

Magasin à bannir, je ne commanderai plus rien chez vous. Retard de livraison de canapé de 4 mois sans aucunes explications, ni appels. Le responsable du magasin n'est pas du tout professionnel puisqu'il se permet des petites blagues suite à un dédommagement qui est bien normal au vue du retard conséquent de livraison. Le lien dans le sms pour choisir la livraison n'a jamais fonctionné... Bref, tout est à revoir dans ce magasin !