Intersport Chambery

Super magasin et super Conseils, un accueil au top, de bons conseils au rayon ski-chaussures vêtements . Des conseillers clientèle qui connaissent leur métier. Et même en Caisse, Personnel compétent bravo à toute l’équipe, je recommande

J’ai été très bien accueillie et conseillée par Julien. Mon achat concerné, une paire de chaussures de course. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un de professionnel, compétent et à l’écoute. Lors de ma prochaine visite, si besoin d’un conseil, je me dirigerais automatiquement vers lui. Merci 🤩 Sonia

Je tiens à remercier le vendeur Yoann d’Intersport qui s’est occupé de moi pour l’achat de chaussures. Il a été extrêmement serviable, très commercial et a pris beaucoup de son temps pour me conseiller au mieux. Grâce à son professionnalisme, sa patience et ses explications claires, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Une excellente expérience client, je le recommande vivement ! Ce qui n’est pas le cas de l’hôtesse de caisse avec qui je suis passé.

Un très bon accueil, une équipe aux petits soins et surtout de vrais pros qui connaissent leurs produits. Une mention spéciale à l’extraordinaire Elliott au rayon chaussures de ski qui a été de très précieux conseils et nous a aiguillé sur une paire de chaussures K2 au top. Merci beaucoup Elliott, il serait normal de l’augmenter

Accueil téléphonique extrêmement désagréable à deux reprises avec deux personnes différentes. La première fois parce que le magasin va ouvrir dans 5 minutes et la seconde parce que je ne suis pas au bon service. Je pensais que le commerce passait par un minimum de politesse. Dommage quand on joue le jeu d'aller dans les magasins pour acheter au lieu de la facilité d'intérêt.... ça donne une très mauvaise image et cela ne donne plus envie.

Venir acheter des chaussures de ski et se faire tutoyer directement par un vendeur, insister malgré un " non merci " pour me proposer une paire 200 € au-dessus de celle que j’essayais… quelle belle approche client ! Apparemment, connaître le budget ou les besoins, c’est optionnel. Je skie depuis des années, mais visiblement j’avais besoin d’un cours, le tout avec une belle dose de condescendance. Merci pour cette humiliation et cette leçon, je ferai mes prochains achats ailleurs.

Je commence par le positif : j’ai acheté un bonnet qui a craqué dès la première utilisation, mais le remboursement en magasin a été hyper simple et rapide, donc vraiment au top à ce niveau-là. Par contre, pendant le remboursement, un manager (Evan, d’après son badge) s’est permis de dire en rigolant : " ah, une trop grosse tête, c’est pour ça qu’il a craqué ". J’ai essayé de lui demander pourquoi il disait ça, mais il m’a totalement ignoré. Je ne comprends pas comment un manager peut se permettre ce genre de remarque, surtout que j’ai fait ma demande de remboursement très calmement et poliment donc impossible que ce soit une réaction à mon attitude. Je ne sais pas si le magasin lit les avis ni s’il cherche à se rattraper, mais franchement, ce genre de comportement est inacceptable, surtout de la part d’un responsable.