BELMA

Client depuis à peu près 1an je constate depuis quelque temps que le service et le professionnalisme n'est plus au rendez vous et c'est dommage parce que la viande est de qualitée. Le terminal CB à souvent des problèmes et c'est dommage de faire 15min de file d'attente pour l'annoncer. Je ne vois plus Mohamed qui pour moi était professionel, mode de cuisson, morceaux, races, acceuillant et trés bon conseiller. C'est une belle boucherie, grande, propre avec de la variétés et c'est vraiment dommage elle à rien à envier aux autres boucheries de qualité mais le problème c'est le professionalisme.

M.A.J depuis ma dernière visite. Service irréprochable, accueil chaleureux et hygiène respectée avec sérieux. Le jeune boucher qui nous a servis était professionnel, bienveillant et très attentif. Cela correspond pleinement à l’image que j’ai toujours eue de cette boucherie depuis sa réouverture. Ravie de retrouver la qualité et le professionnalisme qui font sa réputation. BELMA est et sera toujours ma boucherie Premium.

J’ai trouvé ça extrêmement cher, ce n’est pas parce que l’extérieur est bien fait que cela justifie des prix aussi élevés. 18€ pour 1kilo de hauts de cuisse désossées et 3 merguez pour le prix de 7€ ! Merguez qui d’ailleurs n’étaient vraiment pas bonnes… C’était la première et la dernière fois pour moi.

Le jour de mon passage, il y avait trois personnes devant moi. Le boucher était seul : il servait la viande, encaissait les paiements par carte bancaire, rendait la monnaie en espèces, et a même ouvert la poubelle avec la main… sans jamais se laver les mains entre les clients. Le non-respect des règles d’hygiène dans une boucherie est impardonnable, je ne reviendrai plus. De plus, une fois rentrée chez moi, la viande hachée était nickel rien à dire , mais le poulet dégageait une odeur immonde dans toute ma cuisine. J’ai du le jeter directement. Pourtant, je lui avais bien demandé si le poulet était bien frais ! Je me rendais dans cette boucherie en pensant trouver des produits de qualité et un établissement propre, mais en réalité, les prix très élevés ne sont ni un gage de qualité ni de bonne hygiène. Honteux.

Nous sommes des clients qui viens toutes les semaines on a était toujours bien servi et conseillé par Mohammed qui était top ! Car certains ne sont vraiment pas commerçant et là on a appris que Mohammed n’était plus la Déception car le services n’est plus la même ! On a continué à y aller mais je pense qu’on ira plus car le professionnalisme n’est plus au rendez vous quel dommage !

Cliente depuis plusieurs années, j’ai expérimenté plusieurs loupés mais j’ai quand même continué à fréquenter cette boucherie par paresse d’en trouver une autre. J’ai acheté des steaks kefta pour mes parents qui n’étaient pas bons du tout. J’ai donc ramené au responsable un steak restant pour qu’il juge de lui même et il a d’ailleurs acquiescé que la qualité n’était pas au rendez-vous. Il n’a rien proposé, j’ai donc quitté la boucherie en disant bien entendu que je ne reviendrai plus puisque les prix eux par contre ne baissent pas. Aucune réaction. Puis j’ai reçu ce message de sa part. Franchement, j’ai plus de force pour ces gens. Pensez à les former au service client. Si vous ne donnez pas de valeur à vos clients, moi je donne de la valeur à mon argent.

Je tiens à souligner le service de qualité. J’ai eu l’occasion d’y aller quelques fois et je tiens à dire que la viande est de très bonne qualité. Merci encore. Je reviendrai !