IZAC St Denis Outlet

Si je pouvais mettre 0, je le ferais. Le directeur du magasin nous a parlé avec un manque total de respect. Aucune écoute, aucun sens du service client. Ce magasin est à fuir, il ne mérite absolument pas sa réputation.

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fait… Nous demandons de mettre une paire de côté car nous habitons très loin et que le trajet c’est faire le tour de l’île de France ! Je demande bien confirmation de la promotion avant de nous déplacer, chose qu’on me confirme, mais une fois mon mari sur place, la paire est 40% plus chère ! Et la vendeuse refuse d’appliquer le prix web que l’ont m’avait confirmé par téléphone… C’est inadmissible ! Aucune communication entre elles sans parler du ton hautin qu’elle avait pour mon mari sur place et moi au téléphone !

Un grand merci à Maguy qui connaît très bien son magasin et son stock. Elle est très agréable, professionnelle et compétente.

Merci beaucoup à l’équipe de vente qui nous a très bien accueillis, et un grand merci à la vendeuse qui nous a conseillés pour l’achat du beau costume cannelle pour mon conjoint. De très bons conseils et toujours à l’écoute, je recommande vivement ce magasin !

Très déçu, mauvaise expérience client. Acheté une veste printemps pour mon fils. J'ai demandé un échange car le produit présenté des défauts qualité (manque points de couture sur une des proches). Plus de taille dispo, je demande un avoir au vendeur => refus catégorique du vendeur. La seule solution proposée est la retouche et mise en l'état, stupéfiant non? On est pas aux puces ? J'ai du insisté en élevant la voix (c dommage d'en arriver là) pour que le vendeur appelle un responsable. Enfin après plusieurs minutes de négociations il ont accepté de me faire un avoir. Très déçu, je pensais être chez Izac, pas aux puces de Montreuil. Côté technique de vente et satisfaction client y a des fondamentaux à revoir. Dommage la boutique est sympa et bien agencée.

Je suis un client fidel de la marque. Les vendeuses sont adorables, malheureusement, la responsable du magasin qui est a la caisse, a un comportement autin. A voir la manière dont elle traite les clients et l'équipe, c'est inadmissible. Dommage pour la firme.

Très agréablement reçu et renseigné par Diana c'était parti, je me lançais et cette souriante vendeuse très investie m'a accompagné avec talent, professionnalisme et gentillesse tout au long de mes choix les plus convaincants, Bravo. Vous aurez évidemment compris que je recommande vivement cette enseigne et plus précisément le magasin IZAC ST DENIS.