adbb autour de bébé Cannes-Mandelieu

Un immense merci à l’équipe d’Autour de Bébé pour leur professionnalisme ! J’ai contacté le magasin pour un SAV alors que le produit n’était plus sous garantie, et malgré cela, ils ont été super réactifs et ont tout fait pour me trouver une solution. Ils ont pris contact avec le fournisseur et ont réussi à m’arranger, ce qui est vraiment appréciable. Un grand merci tout particulièrement à Charlyne, qui a été très agréable, efficace et à l’écoute du début à la fin. C’est rare d’avoir un service client aussi impliqué ! Je recommande vivement ce magasin !

Alexiane est très agréable et souriante et notre achat de poussette s’est parfaitement bien déroulé. De bon conseils et explications claires qui donnent envie d’acheter dans ce magasin et de leur faire confiance pour nos futurs achats pour l’arrivée de notre deuxième bébé. Merci encore à Alexiane pour son écoute.

Je suis passée plusieurs fois dans la boutique pour acheter les indispensables de mon premier bébé. J’ai toujours été très bien reçue par l’ensemble de l’équipe, qui est de très bon conseil et accueil toujours avec beaucoup de gentillesse. J’ai rencontré un petit souci de fabrication d’un produit acheté dans ce magasin, et immédiatement on a trouvé une solution pour que je puisse rapidement le remplacer. Je les remercie pour leur bienveillance et manquerais pas d’y retourner s’il me manque quoi que ce soit.

Je tiens à remercier chaleureusement Manchami, Charline et Sylvie, trois collaboratrices exceptionnelles. Sylvie, qui assure le suivi de l’ensemble de mon dossier, fait preuve d’un professionnalisme et d’une disponibilité remarquables à chaque venue de ma part, tandis que Manchami et Charline sont toujours à l’écoute et d’un grand soutien. Grâce à elles, tous mes achats, jusqu’à la naissance de mon fils, se sont déroulés en toute sérénité. C’est un vrai plaisir de se sentir accompagnée par une équipe aussi compétente et attentionnée. Un grand merci à Sylvie pour tout ! Définitivement mon magasin préféré !

Nous avons attendu plus de 2 mois pour un pack poussette Cybex, délai initialement estimé à moins de 1 mois. Nous sommes extrêmement déçu du délai de livraison et du manque de suivi dans notre commande d’autant plus déçu au vu du montant engagé. Aucun geste commercial n’a été fait en compensation de ce retard de livraison et de notre mécontentement. Sans demander la lune je pense qu’offrir ne serait ce qu’une paire de chaussette pour notre futur bébé aurait été apprécié. Je déconseille fortement ce magasin qui ne tient pas ses engagements et qui ne suit pas ses clients.

J’ai acheté une poussette cybex en novembre 2024 Elle est censée être garanti 2 ans En mettant la housse à laver en respectant les degrés, tout ce qui est noté… en sortant la housse, je vois qu’il y a deux trous dessus ce qui est pas dutout normal c’est la premiere fois que je la mettais au lavage sachant que je me suis servi de la poussette que pendant trois mois Avant de mettre la housse à laver Suite à cela, j’appelle Le magasin je leur fais part du problème, ils me disent d’envoyer les photos etc. qu’ils vont contacter le service après-vente, je reçois un appel 2 semaine après pour me dire que ça ne peut pas être prise en charge ce qui est totalement inadmissible pour le prix qu’on paye bref à fuire

Merci pour l'accueil et les conseils... Beaucoup de très jolies choses dans le magasin, présentées avec le sourire et avec gentillesse. Je reviendrai avec plaisir!