NORMAL Marseille, Terrasses du Port

Je suis passé aujourd’hui en fin de journée et j’ai demandé à une vendeuse si elle pouvait m’approcher les paquets de têtes de brosse à dents, car je n’arrivais pas à lire de loin puisqu’ils sont situés derrière les caisses. La dame me les a approchés. Les informations sont écrites dans une langue étrangère, ce qui ne me pose pas de problème. J’ai donc essayé de lire les indications au dos pour comprendre les différences entre les deux références, mais il n’y avait pas de précision. J’ai alors demandé à la vendeuse si elle connaissait la différence : je n’ai reçu aucune aide de sa part. Elle est partie car un client arrivait à la caisse, ce que je peux comprendre, sauf que j’aurais simplement voulu qu’elle le verbalise afin de ne pas me laisser perplexe. Elle n’a fait preuve d’aucune amabilité, aucun sourire. Je travaille moi aussi avec du public du matin jusqu’au soir, donc je connais les difficultés liées à ce métier. En revanche, si on arrive à un point où l’on ne supporte plus les clients, il faut envisager de changer de métier et de travailler dans un endroit sans contact avec le public. Du coup, vente ratée pour l’enseigne : je suis allé à la pharmacie juste à côté

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Avis pour Maëlle Maëlle est une vendeuse vraiment exceptionnelle au magasin Normal. Toujours souriante, disponible et de très bons conseils, elle rend chaque visite beaucoup plus agréable. On voit qu’elle aime son travail et qu’elle fait tout pour aider les clients. Merci Maëlle pour ton professionnalisme et ta gentillesse ! Je recommande vivement ce magasin grâce à elle.

Ce magasin Normal est plus petit que ceux du centre, ce qui rend les déplacements difficiles lorsqu’il y a du monde. Il est compliqué de revenir sur ses pas pour retrouver un produit, et certains obstacles comme les caisses ou paniers roulants mal placés bloquent le passage. Les clients se croisent et s’arrêtent devant les rayons, ce qui peut créer des bouchons, surtout aux heures de forte affluence. La gestion du flux client pourrait être améliorée pour rendre l’expérience moins étouffante. Le passage en caisse est rapide, mais je ne peux pas juger de l’impact sur les conditions de travail des employés.

Je tiens à remercier Linda pour son excellent service. Elle est à l’écoute, efficace et toujours avec le sourire. Grâce à elle, mon passage en magasin a été très agréable. Je reviendrai sans hésiter. Merci ma belle

Je ne comprends vraiment pas pourquoi il y a autant d’avis positifs concernant la caissière prénommée Maëlle. Lors de mon passage, elle ne conseillait absolument pas les clients. Elle se contentait de crier " personne suivante " ou " espèce " d’un ton très désagréable, sans aucune politesse, et passait son temps à réclamer des avis Google. L’attitude était peu professionnelle et franchement désagréable pour les clients.

On y trouve de tout, les agents sont toujours disponibles et prêts à vous aider ! Un gros retour sur expérience positif pour toute l'équipe. Aujourd'hui c'était Maëlle en caisse mais pour tous les autres aussi car ils sont sacrément occupés avec les fêtes !!

Beaucoup de magasins Normal se trouvent à Marseille mais je trouve que celui-ci est particulièrement rangé et accueillant. J'y vais d'ailleurs très souvent les vendeurs y sont très gentils, et souriants. Merci pour accueil d'hier ❤️