Galeries Lafayette Nantes

Horrible expérience au rayon parfum au stand Diptyque aujourd’hui aux GL. Poser une simple question ne devrait jamais donner l’impression de déranger, ni d’être pris pour un imbécile qui ne comprend rien. Et pourtant… Je me suis présenté en tenue de sport (visiblement une grave erreur), au vu du délit de faciès et de l’âgisme que j’ai ressentis. L’accueil a été froid, condescendant, méprisant. Une expérience profondément désagréable. Nous sommes de fidèles clients des GL depuis des années. Mais aujourd’hui, la déception est à la hauteur de notre fidélité. Il ne faudra pas s’étonner que les points de vente physiques perdent leur attractivité si le service client continue de se dégrader ainsi. Un conseil : managez vos " conseillers de vente ". Certains sont tout simplement imbuvables. Se rendre en boutique pour bénéficier d’un conseil et en ressortir déçu et en colère, c’est vraiment pénible.

Service après vente déplorable. Je vous conseille de commander directement chez les prestataires. J’ai encore acheté un sac darel sur le site des galeries, il était défectueux, les galeries me disent de voir avec Gérard darel directement. J’ai donc demandé l’intérêt de commander aux galeries si on dépend de darel ensuite, autant directement commander en boutique. Ils m’ont fait la même chose avec un sac longchamp. Personnel du 3 eme étage très désagréable ! A fuir !!! J’ai ensuite été chez Gérard darel, ils m’ont directement échangé le sac un grand merci à eux je recommande aller dans leur boutique, les meilleurs !

Nous avons dû attendre avec ma femme plusieurs minutes que deux employés du premier étage daignent terminer leur conversation personnelle pour pouvoir leur demander conseils pour le choix de jeans. Le vendeur qui nous a conseillé semblait juste être dérangé, très peu aimable et a donné des mauvais conseils de taille en disant que ce que l'on cherche n'est pas disponible. Au final nous avons trouvé notre bonheur à la boutique Levis en ville, bien meilleur accueil et conseils. Si vous êtes à la recherche de jeans ou de conseils, ne perdez pas votre temps au deuxième étage de ce magasin

Un immense merci à Majorie au rayon parfum ! Ma mère et moi avons été accueillies avec une gentillesse incroyable. Elle a été souriante, patiente et de très bon conseil du début à la fin. Nous avons vraiment apprécié sa disponibilité et sa douceur. Elle nous a même offert plusieurs échantillons variés et très jolis. Une vendeuse adorable, professionnelle et attentionnée comme on en rencontre rarement. Merci encore à elle !

Très déçu suite à mon passage chez Lacoste. J’ai acheté une ceinture en cadeau pour Noël, après 2 utilisations le cuir est déjà abîmé, le destinataire du cadeau retourne à la boutique pour voir ce qu’ils peuvent faire, réponse : RIEN elle est déjà abîmée car trop petite pour la personne qui l’a … il faut aller voir un cordonnier ! Quand je l’ai acheté j’ai demandé la taille qui correspondait à la taille de la personne et les trous sont + qu’accessibles pour lui donc je ne comprends pas, bref … Du grand n’importe quoi 😅 Suite à votre réponse : la taille m’a été conseillée par le vendeur directement ! C’est donc une erreur de leur part comme évoqué dans mon avis 😅 Bref, je ne vais pas me batte pour 50 € c’est juste pour le principe !

Magasin très bien tenu, beaucoup de marques, vendeurs motivés et compétents, mention. Pour le sous sol avec déco maison, linge de maison très jolie, jolie arrivée avec la maroquinerie et les cosmétiques parfums. Une mention pour ce Noël magnifiquement décoré.

Nous avons vraiment apprécié notre visite à la Galerie Lafayette de Nantes. L’accueil y est chaleureux et le personnel est toujours prêt à conseiller avec gentillesse et professionnalisme. Les allées sont spacieuses et lumineuses, ce qui rend la balade agréable, Nous avons trouvé une grande diversité de marques, du prêt-à-porter aux accessoires, en passant par la beauté et la gastronomie, et cela nous permet de faire nos achats en un seul endroit. L’ambiance est élégante et conviviale, et nous aimons flâner dans les rayons, découvrir de nouvelles tendances et profiter des promotions régulières. Dommage que la mairie rende les trajets et les parkings difficiles en voiture car c est l ide*l*gie d*minante à Nantes !