Jules Reims

Très bon accueil de la part des équipes Grand choix de pulls tee-shirt etc. Un merci particulier à la petite vendeuse étudiante en médecine pour da gentillesse. Je recommande vivement cette enseigne

Bonjour. Pour une première visite dans ce magasin j'ai trouvé mon bonheur , large choix de vêtements, et j'ai été accueillie avec gentillesse et bienveillance. Je recommande vivement cette boutique

Merci à l'ensemble du magasin Jules très bonne ambiance, merci au vendeur et vendeuse. Très bien conseillé sur un manteau je remercie tout le monde

Personne pour vous accueillir, toute les vendeuses discutent derrière le comptoir sans venir aux devant du client. Bien malheureux. J’ai rien acheté du coup.

Personnel peu accueillant. Ils ont fait croire à mon fils que s'il voulait acheter le gilet de costume il devait absolument acheter la veste avec (sur le site internet tous les articles sont vendus séparément). Ils ne demandent jamais le nom pour raccorder l'achat au compte client. Aucun ticket de caisse de proposé ni donné, résultat si l'article a un défaut ou si l'on change d'avis, on ne peut rien se faire rembourser.... Déplorable. Une mise au point de la haute direction serait peut-être à envisager ......

J'ai retourné un article commandé en ligne qui était trop grand. Je me fais débité d'une certaine somme au lieu de me faire créditer. Je retourne en magasin pour signaler l'erreur. Après avoir expliqué l'erreur, donné tous les tickets, montré mes opérations bancaires pour prouver l'erreur et donné mon rib, on me dit que la procédure de remboursement va être lancée. Je ne reçois rien, j'attends, pas de nouvelles. Je me rends donc une nouvelle fois en magasin. On me dit d'être patient et que ça va être traité. Au bout de 2 semaines encore une fois toujours rien, je me rends en magasin, cette fois-ci le service comptable est en vacances, on me dit que ça sera fait la semaine d'après. 2 semaines après toujours rien. Je me rends une énième fois en magasin, le monsieur de la caisse surpris et agacé que je n'ai toujours pas ce remboursement s'est démené pour avoir le service concerné au téléphone, soit personne décroche soit pas de réponse concrète. Je repars une nouvelle fois bredouille. On me rappelle finalement dans la soirée pour me dire de repasser le lendemain pour que ENFIN cette erreur soit corrigée. Après 2 mois et plusieurs heures passées en magasin il était temps. Un geste commercial aurait été fortement apprécié à la suite de toute cette péripétie, il n'en est rien. Le service du magasin c'est OK, une erreur peu arriver, mais le reste c'est lamentable.

Personel présent, à l'écoute. De très bon conseils ! Une variété de choix toujours aussi agréable !