IZAC Nice Cap 3000

Extrêmement déçu. Qualité et Service après vente Zéro. Pantalon de costume acheté il y a 3mois et demi La couleur et le tissu est passé aujourd’hui il est immettable on dirait qu’il a 4ans… Et on me dit Désolé on peut rien faire… Prix élevé pour une qualité nul J’étais bon client, je ne le suis plus Ni moi ni mes collègues Je recommande pas du tout. Très déçu du produit et du SAV

Un personnel agréable et compétent, de beaux et bon produits que l'on peut garder des années si on en prend soin. Seul bémol, la détaxe et le calcul de la TVA dans le système. N'ayant pas demandé la détaxe au moment de l'achat, il a fallu faire un bordereau manuel. Impossible de rentrer la facture dans le système. Dommage. Par contre, ce qui est un peu plus embêtant, c'est que ce dit système ne sait pas calculer la TVA. Le montant est faux, et ne correspond à rien. 20% de 593.63€ n'est pas égal à 98.94€ Manque de chance pour moi, il est inférieur au montant réel. Ça semble un peu étrange au 21eme siècle...

Je suis entrée avec mon fils pour lui acheter des pantalons et des pulls car j'aime beaucoup la marque Izac. Il faut peut-être avoir " la tête du magasin" pour que 1 des 5 vendeurs ou vendeuses daignent s'occuper de nous. Nous nous sommes donc débrouillés tout seul pour choisir les articles. Une vendeuse a été me chercher la taille que je lui ai demandé et après plus personne. Sauf évidemment, au moment du règlement où là, il n'y a pas de soucis pour trouver un ou une vendeuse. Je trouve cela vraiment déplorable de la part d'une enseigne qui se veut "moyen-haut de gamme", et, inacceptable d'un point de vue personnel.

Un magasin toujours bien entretenu avec des articles de qualité. Une équipe au top et professionnelle ! Merci à Nathan pour ses conseils qui ont su me guider dans mon choix de cadeau.

Izac Cap 3000 est vraiment une boutique magnifique avec des vêtements de grande qualité et l’accueil très professionnel d’une équipe jeune et dynamique ! J’ai découvert cette enseigne en septembre l’année dernière, pour l’achat du costume idéal pour un événement familial, mais pas que ! J’y ai trouvé chemise, ceinture, chaussures, etc… grâce aux conseils " pointus " du Responsable de la boutique. Depuis, j’y retourne régulièrement pour des vêtements plus casual, mais toujours très tendance !

Bonjour, je souhaiterais être prise en charge s'il-vous-plaît car j'avais offert un manteau, qui ne convient pas. À l'issu en boutique on m'a créé une carte cadeau. Cependant RIEN ne correspond pour choisir autre chose. Nous parlons d'une somme d'environ 300€. Je viens de raccrocher avec le service client qui me dit naturellement que " je trouverai bien quelque chose à acheter dans l'année" . Ou bien que je peux " l'offrir à un ami". Nous parlons de 300€. Je souhaite le remboursement de mon achat qui a été transformé en carte cadeau alors que j'ai appris aujourd'hui que j'avais un délai de 10jours de rétraction, or j'ai ramené le dit manteau le jour même car ça ne correspondait pas! J'appelle ça, pousser a la consommation et de l'anarque!

Très bonne expérience d'achat, notamment avec les conseils de Nathan. Je reviendrai.