Jules Saint-Laurent-du-Var

Une première fois pour moi dans la boutique JULES CAP3000 et certainement la dernière !!! Un accueil arrivée en caisse à vous sortir de vos gonds!! Aucun professionnalisme une personne qui n'a aucunement sa place dans le commerce. Etant moi-même commerçante je trouve ça aberrant qu'il n'y ait pas de suivi ou d'accompagnement des salariés recrutés. Le manque de sourire et bien évidemment sans professionnalisme. "Qui n'accueille pas les clients, un simple sourire ou bien un bonjour", nonchalante qui n'avait clairement pas envie d'être là ! La jeune demoiselle qui nous a accueillis était hautaine voir glaciale. Nous avons bien ressenti qu'elle n'avait pas sa place dans une boutique face au clients. Elle m'annonce froidement que si je ne suis pas cliente Jules je ne peux pas bénéficier des promotions, sans bonjour ni sourire, m'envoie cette phrase sans explication préalable. Jules, vous devriez sincèrement revoir vos critères de recrutement !! Nous ne demandons pas le tapis rouge mais uniquement si cela n'est pas trop demandé une façon de parler et d'accueillir ses clients. Je n'ai pas le choix de mettre 1 étoile mais pour moi c'est un triple 0!!!!

Je me suis rendue à la boutique Jules de Cap3000 et j’ai été quelque peu surprise de constater que un jeune homme ainsi qu’une jeune femme étaient assis derrière le comptoir caisse en train de discuter et de rire, pendant que le magasin avait besoin d’attention. En revanche, je tiens à remercier chaleureusement la jeune femme qui était seule à ranger les articles. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’un excellent accueil et m’a donné de très bons conseils. Merci à elle pour son implication.

vendeuse brune au cheveux assez courts pas du tout professionnelle et encore moins commerciale qui en pleine période de black friday le 28/11 à 15h décide de choisir ses clients en faisant passer ceux qui l’arrange alors que nous faisions la queue depuis 10min. Après une réaction d’étonnement de ma part elle quitte la caisse va parler à ses collègues et me pointe du doigt en rigolant. À fuir !

Vendeuse incompétente. Je me suis rendue chez Jules pour rendre une commande passée sur internet lors d’une promotion. La vendeuse m’informe qu’elle ne peut pas effectuer de remboursement et qu’un avoir est la seule solution, car il s’agit d’un article en promotion. J’insiste et lui demande de vérifier, car je n’ai rien lu à ce sujet sur le site internet. Elle maintient que le remboursement est impossible. Je repars donc avec un avoir. À peine sortie, je consulte mon compte client afin de vérifier ses dires. Je ne trouve aucune mention indiquant qu’un remboursement serait impossible et qu’un avoir serait imposé. Je retourne alors dans la boutique pour lui expliquer. Là, elle me prend de haut et me répète que ce n’est pas possible. Je lui dis alors que je souhaite retourner le produit via internet. Elle me répond que ce sera pareil, mais que je n’ai qu’à essayer, sur un ton très hautain. Je lui demande donc de reprendre l’avoir et de me rendre la veste. J’ai effectué le retour sur internet et j’ai été remboursée sur la carte utilisée lors du paiement. Très mauvaise expérience client avec cette boutique...

Vendeuse brune aux cheveux courts, au comportement absolument pas professionnel ni commercial. En pleine période de Black Friday, le 28/11 vers 15h, elle s’est permis de choisir les clients à faire passer en priorité, laissant de côté ceux qui faisaient la queue depuis plus de 10 minutes. Après avoir exprimé mon étonnement, elle a quitté sa caisse, est allée discuter avec ses collègues et m’a désigné du doigt en riant. Attitude déplacée et inacceptable. Magasin à éviter. Nous sommes donc reparti sans rien acheter.

Vendeuse brune aux cheveux courts, ni professionnelle ni commerciale. En plein Black Friday, le 28/11 à 15h, elle s’est permise de choisir ses clients en faisant passer en priorité ceux qui l’arrangeaient, alors que nous faisions la queue depuis 10 minutes. Après mon étonnement, elle a quitté la caisse pour aller parler à ses collègues et m’a même pointé du doigt en riant. À fuir !

Super magasin, nous y avons étés avec mon petit frère et Maeva a su parfaitement nous conseiller pour son premier costard. Les quelques vendeurs à qui nous avons eut à faire était tous souriants agréables et efficaces. Je recommande à 100%