Louis Pion - Corner Galeries Lafayette Nice Cap 3000

Bonjour à tous je voulais partager mon expérience au LOUIS PION de Cap 3000 corner Galeries Lafayette pour vous dire combien encore dans ce monde il existe des personnes compétentes et des personnes professionnelles et qui cherche vraiment à satisfaction de leurs clients autant dans l'heure politesse que côté technique j'ai eu affaire à Vanessa et Amandine j'en étais très très très satisfait je reviendrai acheter ici d'ailleurs depuis mes multiples expériences avec Louis pion Cap 3000 corner Galeries Lafayette je ne passe plus que par eux encore merci pour votre gentillesse votre professionnalisme ça fait vraiment chaud au cœur de voir qu'il y a encore des personnes qui aiment leur travail et qui ont encore le côté humain qui hélas se perd de plus en plus de nos jours merci encore à toute l'équipe ne changez rien et je vous dis à très bientôt

Les points positifs : La vente s'est bien déroulée, pas de problème lors de l'achat. Les points négatifs : Le SAV est absolument déplorable. J'ai déposé ma montre en réparation sous garantie le 27 octobre 2025. En décembre, on me dit que je l'aurai mi-janvier 2026. Le 20 janvier, toujours rien. Après appel, la responsable m'annonce que : L'atelier n'a pris en charge la montre que début décembre (1 mois de perdu). L'atelier ne répond plus malgré leurs relances, c'est au client de subir. Ils n'ont aucune information à me communiquer car "tributaires du bon vouloir de l'atelier" Résultat : 3 mois sans ma montre, zéro communication proactive, zéro visibilité. Louis Pion se cache derrière son sous-traitant au lieu d'assumer sa responsabilité envers ses clients. Le service client par téléphone ne m'a apporté aucune information supplémentaire. Conclusion : Si vous achetez chez Louis Pion, priez pour ne jamais avoir besoin du SAV. La communication est inexistante et le suivi client déplorable.

Magasin a fuir , belle arnaque !!! je valide le manque d'honnêteté des vendeurs exprimé par le dernier avis de Mr Florian Gaziano qui a subit le même souci que je viens de rencontrer . A réception d'une montre acheté le 05/01/2026 j'ai constaté que la montre n'était pas neuve elle présentait des micro-rayures sur la face arrière ainsi qu'un aspect de montre déjà utilisé j'ai tenté de rapporter la montre 5 jours après l'achat mais ma demande a été refusée les discussions radote et tourne en boucle . Je vous demande donc de procéder a un remboursement un échange standard ou a une remise commerciale .

Je suis passée hier en fin de journée pour faire changer la pile de ma montre. Il m'a été répondu qu'en cette période de forte affluence, le magasin ne changeait pas les piles. Nous étions à 1 heure de la fermeture et le vendeur qui m'a répondu n'était même pas occupé avec des clients. Il faisait du rangement en vitrine. Il me semble que prendre 5 minutes pour changer une pile n'était pas insurmontable. Un défaut de service élémentaire. Vous avez perdu le client.

Très bonne expérience dans cette boutique, Le vendeur était disponible et un véritable passionnée de montre.

Ne lisez pas les commentaires les gens disent absolument n'importe quoi sur internet Si vous etes quelqu'un de sensé, vous verrez que l'equipe est top. L'equipe m'a fait economiser plus de 700 euros sur deux montres, avec en supplement plus de 400 euros aux galeries. Je mets au defi n'importe quels magasins de faire la meme chose. Un remerciement special pour l'un des conseillers, Amandine - qui a fait un travail remarquable. Je ne sais meme pas pourquoi je partage ce bon plan honnetement - Ils sont top n'hesitez pas

À fuir , manque d’honnêteté des vendeurs . Aucun retour sur une montre jamais portée . Arrivée au magasin ils vous dise que la montre a était porté alors que pas du tout . Donc aucun moyen d’échange ou autre . Et en plus de sa ils disent que la montre est rayé alors qu’elle n’a jamais était portée . Donc ils vendent des montre déjà utilisée ou essayé au client précédent par déduction . A fuir absolument .