Pix'Hall Sodiprem Tours

Bonjour,je suis allée chez Sodiprem le lundi 02 mars 2026 pour acheter un lave-vaisselle et j’ai été accueillie par Nolwen, qui m’a merveilleusement bien conseillée sur les lave-linges. Un accueil au top : souriante, vraiment très agréable et à l’écoute. De plus, nous avons été livrés dès le lendemain le 3 mars 2026. Les ouvriers étaient tout aussi gentils, agréables et souriants. Le travail a été réalisé parfaitement. Je recommande Sodiprem à 200 %, ainsi que la livraison par leur prestataire. Bravo, bravo à toute l’équipe !

J'ai acheté un four que je voulais programmable, et j'ai constaté qu'il ne l'était pas. Le responsable du magasin ainsi que toute l'équipe ont été compréhensifs et réactifs. J'ai pu changer pour un modèle programmable, nous en sommes ravis. Je recommande l'enseigne, ça fait 10 ans que nous achetons ici, et c'était le 1er petit "couac" qui a été parfaitement pris en charge. Et un merci particulier à Thomas qui nous a même livré à domicile 😉

Nous avons été très bien conseillé par Thomas pour un lave vaisselle. Il a pris en compte notre budget et nous a proposé des modèles qui correspondaient à nos attentes. Je recommande.

Arrivés un samedi midi proche de l’heure de la fermeture, nous avons été agréablement reçus … Nous venions faire du repérage pour un sèche -linge et finalement satisfaits des conseils de Christophe , nous avons passé commande . Je recommande donc ce magasin pour la qualité des conseils , des services et des tarifs proposés .

Dans quel monde vit-on !! Pour te vendre leur machine, il y a du monde, mais ils ne sont pas capables de te remplacer un joint de hublot sur ta machine à laver, encore sous GARANTIE. Le pire, c'est qu'ils se cachent derrière l'UE et les normes européennes pour justifier leur soi-disante "incapacités", alors que c'est clairement une volonté de se défausser. Puis, ils m'ont dit, c'est une pièce d'usure donc c'est normal que je la paye, c'est comme le joint de douche en faite... (je comprends mieux). Et pourtant leur SAV "MDA" a justifié le refus de garantie en prétextant que j'avais mal utilisé la machine malheureusement pour moi. Qui plus est, c'était à moi de diagnostiquer et de leur envoyer le résultat de mon diagnostic par photos... jamais ils ne se sont déplacés. Du coup, ils sont capables de dire que j'ai "mal utilisé" la machine, parce qu'ils ont vu un trou sur la photo du hublot. On est pas loin du procès d'intention quand même, c'est quand-même pas très fair-play. Bref, vaut mieux être un bon bricoleur... Le pire c'est qu'ils insistaient lourdement pour me vendre une extension de garantie... Heureusement que je ne l'ai pas prise d'ailleurs. Commercialement.

Une démonstration du sens du commerce : un accueil chaleureux, une connaissance des produits, des conseils sans trop en faire et sans oppresser le client. Je dis bravo ! Et même lorsque l'on hésite sur la prolongation de garantie on ne se sent pas obligé mais vraiment conseillé nous sommes libres de choisir. Vraiment bravo et merci à toute l'équipe qui travaillait le samedi 8 novembre.

Suite a emmenagement j ai du me reequiper. Thomas a ete tres a l ecoutes de mes demandes et a ete egalement tres disponibles. Concernant le delais de livraison directement au magasin car je n avais pas le temps de me faire livrer. Ca ete rapide et la aussi tres efficace. Merci a l equipe de sodiprem de st pierre que je recommande.