Bexley Toulouse

Extrêmement décevant. Deux pulls achetés, 79 euros l'unité. Un lavage à froid, sans essorage, sans séchage.....et les pulls ont trois tailles en moins....Téléphone à la boutique : "on ne peut rien faire...Peut être que vous vous êtes trompé de programme".....(suis-je bête !?)...bref 160 euros jetés par la fenêtre....et deux pulls à la poubelles....(portés une fois) ....plus jamais!

Les vendeurs se sont rué sur moi, et j'ai eu l'erreur de dire que je cherchais un pantalon. On me demandait le style, la taille et la couleut de ce que je voulais alors que je ne savait même pas ce qu'ils avaient. Obligé de partir car impossible de regarder les articles calmement

Merci à Guillaume, le responsable du magasin et son équipe suite à un problème de qualité d'un pantalon de costume. Guillaume a proposé spontanément le changement complet du costume. MERCI pour votre geste commercial et votre compréhension. Il faut savoir aussi dire quand c'est bien et je recommande ce magasin.

J’ai passé une commande de vêtements Bexley de 300€ pour des cadeaux de Noël. Lors du retrait en boutique le 16/12/25, il m’a été refusé de fournir des emballages cadeaux. Je suis repartie avec des sacs en toile de jute, sans aucun emballage, ce qui est décevant compte tenu du montant de l’achat et de l’usage "cadeau" à cette période de l’année. Je comprends les contraintes éventuelles (stock, politique interne), mais une solution minimale (papier cadeau, pochette simple ou proposition d’achat d’emballages) aurait été appréciée. Décevant !

Service client très décevant. A peine rentré dans la boutique on nous saute dessus, très oppressant ! Ensuite à peine on va pour prendre un article pour essayer on nous interdit de toucher pour sélectionner notre taille par peur de tout faire tomber. Ce n’est pas la première que cela arrive. Le service et le sourire se perdent de plus plus.

Très Belle boutique moderne de prêt à porter, bien achalandée et très bien située dans la rue de METZ. Je connais très bien cette marque puisque j'achète assez fréquemment sur le site BEXLEY (je m'estime être un bon client) , puisque je n'ai pas la chance d'avoir une boutique prés de chez moi. Par contre, ce que je déplore dans cet établissement c'est l'accueil en entrant dans la boutique : dés vous pénétrez dans le magasin : "on vous saute dessus" et on vous lâche plus." J'ai eu affaire à 3 vendeuses différentes. C'est trop étouffant à mon goût. C'est peut être la méthode commerciale BEXLEY, mais personnellement je ne suis pas fan. Ceci dit, cela reste des bons produits

Très mauvaise expérience dans cette boutique. Dès l’entrée, l’accueil est oppressant : on nous saute littéralement dessus sans nous laisser le temps de regarder tranquillement. Impossible de consulter les pulls sans qu’on nous interdise presque de les toucher, sous prétexte que " nous ne serions pas capables de prendre la bonne taille ". On se sent traités comme des enfants, ce qui est particulièrement désagréable. Nous sommes pourtant de très bons clients chez Bexley, notamment à Annecy où l’accueil et les conseils sont irréprochables, vraiment 10/10. Mais alors à Toulouse… deuxième visite, deuxième déception. Une chose est sûre : la prochaine fois, nous passerons par internet.