Jules Toulouse-Rue Alsace Lorraine

J’ai acheté un pull dans cette boutique : l’achat s’est très bien passé et le vendeur était agréable. Finalement, j’ai trouvé un autre cadeau et j’ai souhaité retourner le pull. En voulant enlever le prix pour l’emballage, j’ai retiré par erreur l’autocollant RFID sans m’en rendre compte. Lorsque je suis revenue en magasin pour effectuer le retour, on m’a répondu que ce n’était pas possible car l’étiquette n’était plus présente. Travaillant moi-même dans le commerce, je sais qu’il est possible de recréer une étiquette à partir de celle qui est à l’intérieur du vêtement et qu’une solution aurait pu m’être proposée. Un simple échange aurait également pu être envisagé. De plus, l’attitude de la vendeuse a été très désagréable : elle me parlait de haut, sans aucune empathie, et ne m’a proposé aucun geste commercial. Je suis très déçue par la qualité du service après-vente et par l’accueil en magasin.

Un immense merci à Jules pour avoir rendu ce Noël encore plus spécial ! Grâce à leur assortiment de pulls de Noël pour les humains et leurs chiens, j’ai pu assortir mon look à celui de mon fidèle compagnon. Le pull est non seulement original et festif, mais également de très bonne qualité, pour moi comme pour mon chien. Ce petit détail a fait sensation auprès de ma famille et a ajouté une belle dose de joie à nos fêtes. Bravo pour cette belle initiative ! Je recommande vivement pour tous ceux qui veulent rendre les fêtes encore plus mémorables. 🎄". Alexandre & Cid ❤️🌲🐾

Je suis très reconnaissant envers les vendeurs car j'ai pu échanger à 2 reprises des jeans qui ne m'allaient pas (longueur, tour de taille). Ils ont été compréhensifs et c'est très appréciable en tant que client 🙂 👍

Vêtements, prix intéressants et vendeuses agréables en rayon. A la caisse, la gérante (?) est d'une efficacité redoutable et a tendance à vous prendre pour un enfant si vous vous écartez de son processus bien huilé.

Magasin intéressant, pas mal de choix à des prix attractifs. Bon accueil

Accueil très professionnel en boutique, poli, proposant de l'aide ou des conseils mais sans insister lourdement. Traitement efficace, très rapide, et alors que je suis venu en boutique par 2 fois au pire moment pour un retrait de commandes puis pour un retour quand il y avait de nombreux clients en boutique. Bravo et merci pour votre professionnalisme.

Personnel agréable et accueillant, les articles sont de qualité