PUMA Outlet Villefontaine

En tant que cliente régulière, ma visite de ce dimanche de Black Friday a été gâchée par un accueil déplorable. J'ai été très mal reçue par une vendeuse portant le voile. Alors que j'examinais un article en rayon pour vérifier la taille dans l'intention de l'acheter, elle me l'a brusquement arraché des mains sans explication ni salutation, avant de le remettre sur son cintre en soufflant et en râlant. Son comportement envers moi était incompréhensible et injustifié.

Lors de ma visite samedi en fin de journée, 19h! j’ai été témoin d’une situation problématique pour l’équité entre clients. Un homme a acheté en caisse plusieurs 5 paires de chaussures Puma rouge et noir avec 50 % de remise, 102,50€ puis a immédiatement renouvelé l’opération disponibles, le tout réglé en espèces. Ce type de pratique semble d’ailleurs habituel d’après les échanges entendus sur place. Pendant ce temps, de nombreux clients, dont moi-même, ont dû patienter longuement dans un magasin déjà saturé. La dame derrière aussi avec ses enfants ! Aucune régulation, aucune priorité, aucune intervention du personnel, alors que cette accumulation d’achats répétitifs pénalisait tout le monde Il serait utile que le magasin encadre davantage ces comportements, qui créent un sentiment d’injustice, surtout lorsque d’autres clients ne bénéficient pas des mêmes avantages. Une vigilance accrue sur ces situations contribuerait à améliorer l’expérience et la confiance de l’ensemble des clients.

De très bons vendeurs sympathiques souriants, mais surtout compétents. Notamment Glen qui m’a très bien conseillé pour mes chaussures de running. En plus il y a -30% sur tout le magasin alors ca vaut vraiment le coup.

Belle boutique. Un accueil inexistant trois personnes derrière le comptoir, pas un seul bonjour honteux pour une boutique comme la vôtre. Un choix de survêtement hyper sympa avec une matière très agréable au touché, des couleurs très tendance et sympa, je regrette qu’il n’y ai aucun produits de l’OM dommage.

Accueil très chaleureux et de bon conseille shainese et Greg un plus pour l'enseigne

Très bon accueil et très bon conseils de Shyness, merci à elle pour sa bonne humeur !

Le 14/03/2024 a 17:00 Jetais vraiment très déçu de l’accueil qui m’a fait très arrogant Abu de mini pouvoir limite il voulait me commander un manager remplaçant qui n’a rien avoir avec le commerce ni les clients et qui a vraiment manquer de respect à ça collègue sur place à notre présence PUMA outlet Villefontaine à revoir une formation de qualité pour ce monsieur (qualité abeille 🐝)