RETINEA Centre Ophtalmologique Villeparisis

Rdv de 11h30 un samedi Temps total sur place : 45 mns Une très belle décoration d’intérieur dans les salles d’attentes Quelques places de stationnement dans la rue si disponible. WC propre , pas de serviettes pour s’essuyer les mains.

À la suite d’une consultation chez cet ophtalmologue, une prescription de correction visuelle erronée et inadaptée m’a été délivrée. Les lunettes réalisées sur la base de cette ordonnance se sont révélées totalement incompatibles avec ma vision, entraînant une gêne immédiate. Après avoir signalé ce dysfonctionnement lors d’un nouveau rendez-vous, aucune prise en charge, rectification ni reconnaissance de l’erreur n’a été proposée. Le praticien a refusé d’assumer les conséquences de cette prescription manifestement inappropriée, en me disant que l’opticien vous les refera gratuitement alors que c’est faux. J’ai dû consulter un second ophtalmologue, qui a établi une nouvelle correction conforme, et supporter personnellement le coût d’une seconde paire de lunettes, préjudice financier direct résultant de cette première prescription. Cette situation révèle un manque de rigueur médicale, de suivi du patient et de responsabilité professionnelle. Expérience très insatisfaisante. Je déconseille fortement.

L’attitude du Docteur Mr Claude ( un remplaçant ) a été particulièrement désagréable : il n’a pas été à l’écoute de mes préoccupations médicales et a adopté un comportement très malaisant tout au long du rendez-vous. Plutôt que de m’apporter soutien et clarté, cette consultation m’a laissée encore plus désemparée et inconfortable qu’avant mon arrivée. .

Rdv ophtalmologique très rapide . Très bon accueil du secrétariat ,personnel très agréable et prise en charge professionnelle, diagnostic rapide et efficace. Bonne expérience merci à l'équipe.

Les médecins sont excellents. L'accueil est très agréable et professionnel. Tout est pris en charge rapidement et avec précision. L'équipement est à la pointe de la technologie.

Je suis ravie de mon expérience au centre d'ophtalmologie ! L'accueil est tout simplement agréable, avec une équipe chaleureuse et à l'écoute. En plus, ils sont ouverts le dimanche, ce qui est un vrai plus pour ceux qui ont un emploi du temps chargé. Je recommande vivement ce centre à tous ceux qui recherchent des soins de qualité ! Merci pour ce service exceptionnel !"

À FUIR ! Consultation le 22/06/25 en matinée : La secrétaire, particulièrement désagréable, m’a demandé de sortir du cabinet pour aller chercher de la monnaie afin de régler ma consultation. J’ai dû parcourir plusieurs rues aux alentours à la recherche d’un commerçant acceptant de me faire de la monnaie. À mon retour, je lui ai simplement suggéré de faire remonter à sa hiérarchie l’idée de disposer d’un fond de caisse. Elle m’a répondu sèchement que ce n’était pas son problème, qu’elle ne transmettrait rien, et que si je le souhaitais, je pouvais moi-même envoyer un courrier au directeur. Elle m’a clairement signifié qu’elle ne voulait pas recevoir de remarques ou de suggestions. La situation a ensuite dégénéré : elle s’est emportée, m’a crié dessus, m’a menacé en affirmant que je n’avais plus intérêt à revenir dans ce cabinet et a refusé de me remettre la facture correspondant à mon règlement. Je me suis senti menacé, humilié et profondément choqué par son attitude. J’ai par ailleurs été surpris par la tenue vestimentaire de la secrétaire (body crop top) qu’il me semble inapproprié dans un cabinet médical. Ophtamologue : ne c’est pas s’exprimer en français ce qui a rendu la communication difficile.