Promod

J’ai voulu échanger car la parka que j’avais acheté était passée à -20% en rajoutant un article et donc payer la différence . La vendeuse ne voulait pas prendre la responsabilité prétextant qu’elle ne savait pas si c’était possible etc. Il a fallut que j’insiste jusqu’à ce qu’elle me dise que finalement la parka n’était pas remisée (ce qui était faux). Ou c’était une nouvelle ou elle n’avait juste pas envie de s’embêter. Je n’irai plus jamais dans cette boutique, vendeuse pas du tout commerçante.

Bahia quelqu’un de très professionnel très douce. Mais la responsable Claire elle est très agréable Cette fille elle est pas du tout professionnel

Un Immense Merci à Bahia qui m'a fait vivre une expérience extraordinaire dans votre boutique ce mardi 16 septembre. Un accueil chaleureux, conseils personnalisés, découverte de nouveautés. Tout ce que l'on attend en temps que cliente.

PROMOD Vitrolles, la boutique que je recommande pour le choix des articles mais surtout pour l’équipe, menée par une responsable au top Stéphanie, toujours le sourire et les conseils avisés. L’Équipe, Bahia et Cathia sont à l’image de ce que l’on attend quand on va faire du shopping, merci à vous 3, c’est toujours un plaisir de vous rendre visite.

J'ai attendu plus de 15 minutes à la caisse alors qu'il n'y avait aucune cliente dans la boutique sans jamais pouvoir acheter le pantalon choisi... Au moment d'aller régler mon achat, la responsable m'informe que je ne vais pas pouvoir être encaissée tout de suite car une vendeuse est en formation pour comptabiliser la caisse. De ce fait je commence à attendre tranquillement informée de la situation. Étant donné que l'attente commençait à se faire longue, la responsable est venue aider pour résoudre les difficultés rencontrées et expliquer les manipulations à effectuer aux 2 vendeuses ancienne et nouvelle. Dans ce laps de temps j'informe la vendeuse que je vais régler en espèce et elle m'assure que cela ne poserait pas de problème. Une fois le comptage de la caisse terminée à l'aide de la responsable qui repart en réserve, la vendeuse tente de m'encaisser et reste bloquée. Je lui dis que je repasserai plus tard et elle insiste pour que je reste en me disant que la responsable va arriver. La responsable arrive alors pour m'encaisser et lorsque je souhaite régler en espèce donc, elle me rétorque qu'elle n' a pas de monnaie, alors qu'elle venait de retirer 400 euros de la caisse. J'ai poireauté plus de 15 minutes pour au final m'entendre dire qu'elle n'avait même pas 30 euros à me rendre. Et le comble c'est que nous n'étions pas à l'heure de la fermeture. Il était juste 17h30...

accueil et conseil impeccable. un grand merci à Barbara qui m'a aidé pour ma nouvelle garde robe. 👌🏼

J'ai effectué un retour qui ne m'a jamais été remboursé. La responsable du magasin et la vendeuse ont dit que je n'avais jamais fait de retour et ont refusé de visionner les caméras de sécurité de leur magasin et du centre commercial. Je partage mon expérience pour que cela ne vous arrive pas. Demandez le ticket papier pour vérifier vos achats dans ce promod,ne dites pas oui au ticket email.