Kiloutou Paris 16ème Auteuil

A FUIR !!! En avril dernier, nous avons loué une ponceuse avec un devis très détaillé. Quand nous avons reçu la facture (après l'avoir réclamé plusieurs fois), nous avons eu la désagréable surprise de constater qu'ils avaient augmenté les frais de livraison et mis un poste de "nettoyage" de 105,60 € TTC. En tout ils ont facturé 139,60 € indus. Nous avons écrits à de multiples reprises. Ils n'ont même pas daigné répondre.

Le service était super! L'équipe était adorable et très gentille. Nous étions très content

Pas été hyper emballée par l'expérience que j'ai eu avec l'agence du 16e. Un appel dès 9h pour demander un devis, une relance plus tard dans la matinée... Et finalement je ne l'ai obtenu qu'après un 3e appel vers 15h parce qu'ils avaient oublié ma demande. Ensuite -loi de l'offre et de la demande très certainement- je devais me faire livrer le matériel dans le même arrondissement: 350€ de livraison AR. Pour une location à une quarantaine d'euros. Livraison sans aide à l'installation du matos (qui devait rester au RDC), à ce prix là on s'attendrait à un petit coup de main de 5 min... Et au retour, ils ont oublié de venir chercher mon matériel, et donc de mettre fin à la facturation. J'aie dû les appeler en fin de journée pour savoir si c'était normal qu'ils ne soient pas passer. Reprise le lendemain matin donc. Rien de grave on est d'accord, l'essentiel étant d'avoir pu travailler, mais un peu folklorique et pas très professionnel... Heureusement agents très sympathiques.

Incroyable la facilité avec laquelle on a pu louer un écran de projection pour diffuser un film pour l’anniversaire de mon cousin. On l’a récupéré dans un magasin et rendu dans un autre, le prix est super abordable et le service génial, très pro et très rapide !!! Marius de la boutique du 16eme a été très efficace merci encore

Retour d’expérience négatif. On a exigé que je paye quelques euros de plus que ce qui était au contrat, en raison de ce qu’on m’a présenté comme un bug informatique ; sur le contrat (mais pas sur la facture) le prix TTC d’un consommable était en fait le prix HT. Je considère qu’il est inacceptable qu’un client ait à supporter le prix d’un dysfonctionnement dont il n’est pas responsable. Cette agence Kiloutou n’est pas prête de me revoir.

Ils sont au top ! Ouvert dès 7h00 pour le retour de matériel. L’hôtesse d'accueil est charmante ! Bonne continuation !

Super équipe souriante et pro, ça fait plaisir de les voir à 8h du matin 🙂