Europcar Bordeaux Gare Saint Jean

Accueil tres bien voiture tres bien, explications tres bien. Mais j'avais réservé un support pour mon téléphone 17 euro quand même, on m'a donné une petite crotte pas du tout adaptée a la voiture. Et quand j'ai rendu la voiture et que j'ai fait la remarque, rien a faire. Dommage qu'un petit détail gâche l'expérience

Experience mitigee avec le vehicule 2008 electrique que nous avons loué pour 5 jours. Forte odeur de cigarette dans le vehicule et le personnel d’accueil etait dans l’incapacite de nous guider pour recharger le vehicule a proximite de la gare pour le retour. Sinon, vehicule confortable et tres agreable a conduire, à un tarif attractif

Une honte. Nous avons loué une voiture pour 4 jours avec siège auto. À notre arrivée, impossible de trouver un siège en bon état, vos équipes avaient honte des sièges proposés. Vous échangez la sécurité d’enfants contre quelques pourcentages de rentabilité. Staff aimable mais impuissant. Nous avons finalement acheté un siège auto nous même. Véhicule récupéré en 3 heures.

J’ai loué à 2 reprises, à chaque fois véhicule en très bon état voir neuf, conseiller à l’écoute et agréable!! Facilité de recuperation et restitution du véhicule, très bon rapport qualité prix!! On ne m’a pas forcer a prendre une assurance supplémentaire de la mienne. Je recommande !!

Comptoir dans la gare et parking proche. Très longue attente à la prise du véhicule (samedi 16 août, 15h). Véhicule propre et fonctionnel, conforme aux attentes et à la catégorie demandée. Restitution facile, accueil directement sur le parking, pas besoin de repasser au comptoir. Par contre, le dépôt de garantie n'a pas encore été débloqué 8 jours après la restitution. Bon rapport qualité-prix mais le service pourrait être amélioré. Mise à jour 19/9 : Attention aux frais administratifs exorbitants facturés en cas d'amende par exemple. 55€ (par amende , au cas où comme moi vous avez subi plusieurs radars) pour rediriger l'amende vers mon adresse. La location revient très cher de ce fait, même si Europcar n'a rien à voir avec les PV... Nouvelle mise à jour 17/12 : Une facture supplémentaire de 480€ pour deux rayures minimes qui ne me sont pas imputables, aucun retour du service client en deux mois suite à ma contestation; par contre les relances pour paiement sont envoyées bien régulièrement. Bannissez Europcar ! Regardez leur score global sur Trustpilot !

Avis négatif – Agence de location de voiture Très mauvaise expérience. Cette agence a annulé ma réservation sans mon accord et n’a jamais remboursé l’argent payé à l’avance. Le service client est injoignable et très désagréable. Aucune solution proposée, aucune communication claire. Je déconseille fortement cette société – manque total de professionnalisme et de respect envers les clients.

Ne propose pas de véhicule équivalent en remplacement suite à une panne C5 air / C 4 berlines Prise en charge 30 minutes sans aide et par contre pour le retour . Il cherche vraiment tout . Prendre absolument tous en photo sinon ils facturent. La C 4 avait 70000 km et des petes partout et ils ont essayé de me faire payer une rayure sur la jante. Il faut d’abord sortir la voiture et se mettre à la lumière et prendre les photos Même l’essence ils essayent Départ 620 km d’autonomie et je la laisse avec 680 km Il voulait que je paye. Bref Attention Prenez votre temps pour partir