Avis Location Voiture - St Ouen L Aumone

La fidélité doit être récompensée. Lorsque, je décide de louer une voiture chez vous, c’est par ce que non seulement, c’est à côté de chez moi mais surtout par ce que j’avais constaté un (accueil) qui est très important dans les petites entreprises. Par contre je me suis rendu compte que je me suis complètement trompé. Chez vos concurrents à côté et vous savez très bien qu’il y a pléthore de concurrents. Je peux vous rassurer que non seulement, on est écouté la bas, à notre service etc… Je n’arrive pas à comprendre que je loue un véhicule et lorsque le véhicule ne me convient pas, j’entends dire que je ne peux le changer. Or, non seulement vos collègues en ligne, et surtout lorsqu’on lit, les petites lignes de votre brochure, C’EST BIEN NOTÉ QUE L’ON PEUT CHANGER DE VÉHICULE. Après insistance, nous avez remis un véhicule non nettoyé, qui sent pas du bon, en mauvais état etc…. Je vous rapporterai votre véhicule à la fin du contrat. Mais ce qui est sûr, je prendrai plus de véhicules chez vous. Je sais que cela ne vous dérange pas mais au vu de votre note Google, je comprends mieux la satisfaction de vos clients.

Attention les cautions sont retenues 30 jours si vous avez une carte maestro ou un compte LCL les sommes seront bloqués durant 30 JOURS ! La caution est de 950€. (800€ pour le véhicule et 150€ pour les amendes) Autrement l’accueil est top et les prix sont attractifs.

Personnel très désagréable et ne souci même pas du client. Je me suis rendu à l’agence Europcar qui m’a proposer une solution. Je déconseille fortement !

Retour 40min en retard (or AVIS autorise un retard de 29min) et surfacturation d’une journée complète supplémentaire à presque 60€ ! Attention à bien regarder le détail de la facturation car la personne ne m’a même pas alertée du supplément d’un jour lors du retour du véhicule, je me suis rendu compte de la surfacturation après signature…

Location effectuée par internet, véhicule disponible le jour de mon départ, facilité de prise en charge ainsi que la restitution. Personnel accueillant et souriant et surtout prix intéressants. Bravo à toute l'équipe

Déçu, la veille de rendre le véhicule j appel pour rendre la voiture et prévenant que j aurai deux minutes de retard le vendeur me dit qu’il n’a pas que ça a faire, il a une vie de famille et qu’il ne m’attendrai pas deux minutes cela d’une façon ferme et pas commerçante du tout je suis donc rentré chez moi très mécontent et j’ai déposer le véhicule le lendemain. Je pense que si ont ne peux pas et bien il faut le dire de façon plus courtoise. …. Où organiser des remises différentes dans une boite à clefs dans une zone en surveillance video pour le véhicule. .. A noter également que j ai eu droit a des frais de restitution tardive. Donc c’est mieux d’éviter cette agence.

Experience catastrophique Vendredi 2 Juillet 2021 à 10h. Je déconseille cette agence qui a gâché mon départ en vacances. J’ai réservé un véhicule 7 places ( Peugeot 5008 ou similaire). La collaboratrice Avis m’avait confirmé que j’aurais un véhicule correspondant à ma réservation. Le jour J, on m’a proposé un Space Tourer, un vehicule 9 places camionette impossible à conduire et aucune solution n’a été trouvée. La personne a été non professionnelle, et m’a tout simplement invité à annuler si je n’étais pas satisfaite. Je me suis retrouvé le jour de mon depart de vacances en haute saison, sans aucun véhicule. L’hotesse à l’accueil a continué de recevoir dautres clients en m’ignorant. Je trouve ce service déplorable surtout pour le montant déboursé et la garantie des services qui n’ont pas été respectés. Je suis extrêmement deçu et vous déconseille fortement cette agence si vous ne souhaitez pas vous retrouver à annuler vos vacances!! J’ai du annuler mon séjour avec des frais supplémentaires et ma carte bancaire bloqué par les cautions prélevées par l’agence alors que le vehicule ne m’avait même pas été présenté.