Maison Planckaert

Bonjour, Tout d’abord je souhaite faire un point sur l’accueil au sein de cette boulangerie qui est souvent DÉPLORABLE. Vendeuses hautaines, froides, qui nous font ressentir qu’on les dérange à chaque passage… Merci de revoir le sens du commerce et du service aux clients ! Ensuite concernant les produits, le pain est plutôt bon mais les nouvelles pâtisseries ne sont vraiment pas bonnes. Beaucoup trop de sucre, aucun équilibre des goûts et saveurs, le niveau semble très bas de gamme. On s’attend à beaucoup mieux pour le prix et pour cette boulangerie! Je ne reviendrai pas au vu de l’accueil qui ne change pas, et ce malgré les différents commentaires négatifs des clients.

Personnel agréable et super efficace dans le service même quand il y a du monde, sans pour autant se montrer pressant, pour qu'on ait le temps de faire le tour de la (lonnguueee) vitrine. Nickel au niveau du service donc. Par contre un peu déçu des pâtisseries, je m'attendais à plus de saveur. Mais les prix sont corrects pour de l'artisanal !

Très déçue par l’accueil ce jour. La vendeuse a été particulièrement désagréable et m’a manqué de respect alors que je voulais simplement choisir mes viennoiseries. Elle m’a même confirmé être désagréable, ce qui m’a laissée sans voix. Dommage, car les produits sont bons, mais un bon service client fait toute la différence. J’espère que la direction prendra en compte les remarques des clients pour améliorer l’accueil. C'est une dame d'un certain age avec des lunettes et une quête de cheval cheveux blond/blanc et tres odieuse sur le ticket de caisse il est noté Nathalie

A l'occasion de l'anniversaire de ma maman, nous avons commandé 2 gâteaux. Ils étaient délicieux et très beaux. L'accueil était top que ce soit à la commande ou le jour de la réception. Un grand merci à vous.

Bientôt un an que je test leurs produits avec ma femme a ce niveau c'est plus de la fidélité huhu . Le point faible c'est que le personnel est assé long ... Mais comme c'est bon on peut rien dire XD

J’ai souhaité tester cette boulangerie car j’en avais entendu parler, les pâtisseries sont délicieuses, la brioche au sucre idem, les gaufres divines, quand au personnel très agréable et souriant, un grand merci

Je suis venue quelques fois et a chaque fois super accueil (pas comme Roubaix qui est détestable), les gaufres sont INCROYABLE, c'est simple je n'en mange jamais ailleurs j'achète uniquement celle ci que ce soit pour moi ou pour offrir, ils faut vraiment les goûter elles valent le détour. Moi et tout mon entourage sommes unanime pour dire que c'est les meilleures de France !