Smyths Toys Nantes Orvault

SCANDALEUX ...J'ai offert à mon petit fils pour Noël un petit chien marron qui parle, qui bouge les oreilles, qui chante, qui répète etc... Suite à un mauvais fonctionnement je viens de le retourner au magasin route de vannes à Orvault. On m'en propose un rose au lieu du marron me disant que le marron ne se fait plus et qu'il ne sera pas reproposé en magasin. Je dis OK pour le rose et on me demande de passer en caisse pour l'échange. Je fais la queue et au moment de l'échange on me dit que ça fait 5 € de plus car il est rose. J'exprime mon désaccord et demande qu'un responsable vienne parler avec moi. Pas de responsable mais une dame qui me dit qu'en l'absence de responsable on lui a donné délégation. Sauf qu'elle me dit qu'elle ne veut pas perdre son emploi pour si peu. Donc pas de solution car c'est un non catégorique du personnel. J'ai demandé qu'on me rembourse. Ils ont tout perdu, vous dire si leur politique commerciale est débile. En lisant les avis je vois que je ne suis pas le seul mécontent de cette enseigne. Tapez taxe rose sur Google et vous comprendrez

Bonjour, j'ai été très déçu de mon expérience dans votre magasin. Lors du retrait de ma commande de voitures télécommandées hot wheel commande sur le site le 30/11, des Set de voiture était normalement offert. La personne qui m'a accueilli n'a rien voulu savoir, en me disant que l'offre était expiré ce jour 02/12. Pas certain que je continue mes achats de Noël dans cette enseigne.

Magasin très propre bien rangé La caissière très gentille nous a bien conseillé notamment un petit clin d’œil pour la leap move qui était en rupture qu’on a pu trouvé grâce à elle ☺️ Nous avons aussi payer avec la carte Yaeti qui est compatible chez smyts toys

Superbe magasin ! Que vous venez avec vos enfants ou tout seul , peu importe ! Il y a tout pour ravir petits et grands . Les rayons sont bien organisés ! J'apprécie m'y rendre avec ma famille de temps en temps . L'accueil est agréable, l'ambiance elle , est chaleureuse ... Top !

Pour les jouets rien a dire moins cher que les autres magasins mais pour l’achat d’un vélo 18pouces une catastrophe Il nous font faire des aller retour a notre domicile (on est sur saint nazaire) car on a oublier le numéro de commande mais en soi vous auriez pu m’appeler et je vous l’aurez donner de plus l’étiquette ou il y a noter le code du vélo et tres mal coller au point que on vois pas le code entièrement 😡 Très énerver !

Le magasin est très beau, mais les responsables sont désagréables. Les produits en rayons ne sont pas affichés au même prix, résultat on se retrouve à payer plus cher que le prix affiché sur l’étiquette du rayon. Rayon qui était mis en place depuis plus d’une semaine, manque d’honnêteté. La prochaine fois faites mieux votre mise en rayon/etiquettage. Prix affiché : 19,99. Prix réel : 27,99. Lisez bien les étiquettes pour ne pas vous faire avoir.

Une belle découverte, un beau magasin, rempli et on voit la marchandise (poussette, jeux d'eaux, porteur, etc ...) hors des boîtes ce qui est fort appréciable. Le jeune caissier était très sympa, j'ai apprécié qui est des caddies. Cependant, j'enlève une étoile. Car arrivé à 11h spécialement pour les soldes, en étant à 2h de route de là et que pratiquement rien n'a était installé... J'en es eu pour un montant, mais si les soldes avaient était affiché, je pense que j'aurais acheté beaucoup plus.