Boulanger Tours - Saint-Pierre-des-Corps

Suite à l'achat d'un frigo américain multi-portes d'un peu plus de 1900 euros qui nous a été livré avec les 2 portes du congélateur endommagé j'appelle le SAV à qui je demande un échange : très bien, il n'y a pas de problème et aujourd'hui un livreur arrive et me dit " je viens chercher le frigo". Et je lui demande où est celui qui le remplace et il me dit qu'il ne sait pas... que pour lui il été prévu qu'une reprise...je lui repond: ah!!! Oui et je range où mes aliments ? J'ai donc refusé la reprise ! Et j'ai dû reprogrammé une livraison au 12/12/25 pour récupérer mon frigo nickel, j'espère, et reprendre celui-ci ! Je ne comprends pas leur logique: Reprise du frigo le 10/12/25 et livraison du nouveau le 12/12/25 = 2 jours sans frigo et congélateur ???? Je suis très déçue 😞

Excellente vendeuse chez Boulanger ! Elle a pris le temps de tout nous expliquer en détail sur le broyeur De’Longhi, aussi bien son fonctionnement que ses différentes options. Les explications sur l’entretien étaient claires, précises et très utiles, ce qui nous a vraiment mis en confiance pour l’achat. Elle est professionnelle, à l’écoute et très pédagogue. Un vrai plus d’avoir une vendeuse aussi compétente et investie. Merci pour ces précieux conseils, une très bonne expérience chez Boulanger !

Bonsoir, de sortie samedi matin en quête d'un lave-linge, car le mien avait rendu l'âme, je me suis aventuré dans cette enseigne que je connaissais bien. J'ai été bien accueilli comme d'habitude, le personnel a été courtois, patient et professionnel, mention spéciale au vendeur qui s'est occupé de moi. Je suis reparti satisfait en ayant trouvé un modèle de bonne qualité et à un prix correct. La livraison s'est faite rapidement et avec en prime l'enlèvement de mon vieux coucou sans débourser des frais supplémentaires. Je recommande vivement cette enseigne.

Achat d'une imprimante HP pour utilisation professionnelle chez Boulanger : après près de 200€ déboursés, de multiples visites au SAV pendant 2 mois, 2 échanges d'imprimante (donc 3 imprimantes défectueuses en tout, les vendeurs m'ayant confié avoir des problèmes plus que récurrents avec ces produits mais ne pas pouvoir me rembourser sans avoir tenté de multiples échanges / réparations)...je n'ai toujours pas d'imprimante fonctionnelle pour travailler et je n'ai toujours pas revu mes 200€ malgré l'assurance des vendeurs d'un geste commercial à venir...N'hésitez pas à acheter chez Boulanger Tours - St Pierre des Corps si vous voulez perdre votre temps et votre argent, et qu'on ne vous apporte aucune solution concrète, de vrais ARNAQUEURS ! Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles !

Produit réceptionné cassé à l'intérieur malheureusement après un contrôle de l'emballage puis de l'extérieur du produit, nous avons conservé le produit avant installation prévue 20 jours après. Il avait été signalé au magasin que le four ne serait pas installé de suite pour avoir la garantie que s'il y avait un problème nous pourrions nous retourner. Comme les colis n'étaient pas endommagés, on nous a dit que le seul problème qu'il pouvait y avoir serait un dysfonctionnement et que dans ce cas, le produit était garanti sans souci. A l'ouverture du four, la vitre intérieure était cassée, rien ne pouvait laisser imaginer la casse de l'extérieur. Le magasin n'a rien voulu savoir, même avec preuve photos. Ils emballent et fournissent des produits défectueux et laisse ensuite les clients dans la panade. Comment le client peut-il être autant méprisé ? Acheter du neuf pour se faire avoir, c'est de l'injustice. Honte à cette entreprise.

Très bon accueil, le conseiller vente (Patrice) sympathique et m'a bien conseillé sur les produits envisagés: Four électrique encastrable, cave à vins, et aussi un bbq electrique Weber, ce qui m'a permise de faire les bons choix (*rapport qualité/prix) . Un grand merci à lui. J'attends ma livraison, afin de tester mes appareils.

Pour vendre ya du monde, en revanche quand un de vos produits tombe en panne bon courage. Le réparateur complètement à la masse, il vient une première fois reste 10min et ne fait rien, il nous dit de le rappeler le soir pour lui dire si l'appareil est toujours en panne, alors que ça fait des jours que ca ne fonctionne plus. Perte de temps. Et depuis ce coup de téléphone plus de nouvelles ! A t'il commandé la pièce, on ne sait pas. Laisser les gens sans réfrigérateur bravo !