PB Poulet Braisé Cergy

Je suis arrivé dans le restaurant et j’ai été très mal accueilli par la fille blonde, pas de sourire pas de bonjour pas de bon appétit c’est du grand n’importe quoi. Ils ont oublié ma sauce, ils ont oublié ma canette aussi, j’ai attendu deux heures pour mon plat. j’ai retrouvé des cheveux dans mon plat les couverts pas lavé l’assiette pas lavé c’est du grand n’importe quoi c’est le préfet fait tout fermé ne soyez pas choqué, voilà j’espère le restaurant, il coule.

La sauce barbecue n’était pas très réussie, mais le reste était bon. J’ai pris des patates douces en accompagnement de mon PB classique, et franchement, je ne regrette pas 🙃

Déçue de cette première expérience à Cergy. Grande amatrice de poulet braisé, j’en ai goûté dans plusieurs établissements, mais c’est la première fois que je ressors aussi déçue. Hormis un jeune homme très professionnel, les deux serveuses manquaient clairement d’amabilité. La carte n’était pas à jour, plusieurs plats indisponibles, ce qui rend le choix compliqué. L’accueil laisse à désirer, les couverts étaient sales, le petit pot pour la sauce verte était fissuré de partout, on a eu un verre cassé sur la table, et nos plats étaient noyés sous le poivre. Dommage, car le concept est bon, mais l’exécution ne suit pas du tout.

bonjour à tous Je tiens à remercier tout le personnel qui travaille dans votre établissement je vais souvent manger dans ce restaurant et franchement je suis très heureux d'être servi parmi une serveuse blonde très poli et souriante et qui recommande de très bons plats on voit la personne qui aime bien son travail et les clients . Je vois certain commentaires ,je suis très déçu des personnes qui publient n'importe quoi sur les employés et les plats . je m'adresse à ces personnes qui sont toujours là pour dire n'importe quoi alors ses clients ne connaissent rien du métier de serveuse et cuisiner retourner à l'école pour apprendre un métier après vous pourrez parler,vous êtes des ânes. Bravo pour le bon service de la serveuse blonde, restez comme vous êtes c est super , bravo à toute l'équipe , courage et continuer comme ça. Je recommande ce restaurant à toutes les personnes qui aiment la bonne cuisine et se faire servir par des personnes qualifiées et souriante.

Je suis arrivé sur Dans le restaurant j’ai été très mal accueilli par les jeunes demoiselles, ils sont sans permis de me tutoyer et j’ai attendu une heure pour mon plat. Pas de bon appétit, pas de sourire surtout pas d’expérience dans la restauration je suis allé samedi et dimanche C’était une catastrophe. Franchement prenez des gens qu’ils ont des lettres de l’expérience dans la restauration parce que là c’est plus possible. Si le préfet fait tout fermé, soyez pas choqué. Bonne soirée

Serveuse agréable, respectueuse et professionnelle, qui vouvoie. Super ambiance tous les dimanches midi, avec toujours un "bon appétit". Son comportement est irréprochable et je pense que les précédents avis sont méchants et douteux.

C’est la première fois que je laisse un avis négatif sur un restaurant, mais malheureusement l’expérience vécue au Poulet Braisé de Cergy m’y oblige. Nous y étions déjà venus une première fois, sans être totalement convaincus, et avons décidé de leur laisser une seconde chance. Nous sommes donc revenus le jeudi 25 décembre, pensant que l’expérience serait meilleure. Malheureusement, ce fut encore pire. Il y avait deux jeunes femmes présentes, une à l’accueil et une en cuisine, les mêmes que lors de notre première visite. L’accueil était glacial : bonjour forcé, aucun sourire, aucune politesse, aucune envie manifeste d’accueillir des clients. Le comportement a ensuite été totalement inapproprié et non professionnel. L’une des employées est allée aux toilettes et a hurlé à l’intérieur, alors que le restaurant était vide (il n’y avait que mon mari et moi). Ce genre de comportement devant des clients est inadmissible. En sortant, elle a continué à parler très fort et à crier avec sa collègue, ce qui a créé une ambiance extrêmement gênante et pesante. Nous avions initialement prévu de manger sur place (ce que les caméras peuvent confirmer), prendre des desserts, etc. Mais face à cette atmosphère désagréable et au manque total de professionnalisme, nous avons finalement décidé de prendre à emporter et de partir rapidement. Clairement, le restaurant a perdu de l’argent à cause de ce comportement. Avant de laisser cet avis, j’ai tenté de faire les choses correctement en contactant le siège à Montreuil, afin d’expliquer la situation à un responsable et éviter un commentaire public. Malheureusement, la personne au téléphone m’a indiqué qu’il était "très compliqué" d’avoir un responsable et que les réclamations devaient se faire en ligne. Lorsque j’ai expliqué calmement ce qui s’était passé (pendant plusieurs minutes), la seule réponse que j’ai reçue a été un simple "OK", sans empathie, sans explication, sans excuses, ni geste commercial. C’est très dommage, car ce genre de comportement nuit fortement à l’image de l’enseigne. J’espère que cet avis sera pris au sérieux et que des mesures seront prises, car le manque de respect envers les clients n’est tout simplement pas acceptable !!!