Hermès Lille

Une adresse d’exception, tout simplement ma deuxième maison. La Maison Hermès est un lieu incroyable : dès que je passe la porte, je me sens accueillie, reconnue, presque choyée. Mention spéciale à Benoît, mon conseiller depuis longtemps, qui me connaît par cœur. Son écoute, son attention et son sens du détail rendent chaque visite unique. Un service irréprochable, chaleureux, humain… exactement ce qu’on attend d’une grande maison. Merci pour chaque moment partagé !

J’ai acheté un carré Hermes en cachemire et 1 semaine après le produit s’est troué, sans aucune mauvaise utilisation de ma part (je l’ai mis et je suis resté assis en télétravail toute la journée). J’ai donc envoyé le carré dans les ateliers. La maison hermès m’a indiqué que j’avais mal utilisé le produit… cependant je suis convaincu que le produit devait avoir une fragilité. Je suis très déçu du retour au regard du prix des carrés Hermès

Nous avons été accueillis cet après-midi chez Hermès à Lille par Élise, et nous tenions à souligner la qualité exceptionnelle de son service. Sa gentillesse, sa bienveillance et son sens de l’écoute ont rendu notre visite vraiment spéciale. Elle a su nous conseiller avec beaucoup de douceur et de professionnalisme, toujours avec le sourire. Une personne lumineuse qui donne envie de revenir ! Nous espérons vivement avoir la chance d’être accompagnés par Élise lors de notre prochain séjour à Lille. Merci pour ce délicieux moment ✨ J’adore mon bracelet le chat carré

Ce midi, je suis passée chez Hermès car mon mari m’a demandé ma taille pour un bracelet. Malgré l’affluence, j’ai été très bien accueillie et l’attente s’est faite de manière agréable. Je remercie sincèrement la conseillère pour la qualité de ses conseils et sa disponibilité : elle a pris le temps de me présenter plusieurs articles et de me faire essayer différents modèles. Je suis finalement repartie avec un achat. Je n’ai malheureusement plus son prénom en tête, mais elle était grande, avec de longs cheveux blonds. Une expérience client très appréciable.

Ai acheté un bracelet en cuir tressé couleur Gold.....qui s'est noirci au bout d'un an. Je suis donc retournée dans ce magasin pour demander un conseil de nettoyage et la vendeuse, certes aimable, m'a dit que c'était normal, c'était la patine!!!! J'avais le choix de le porter à l'envers!!!!!! Pas confortable, étant donné qu'il a pris une forme m'a t'elle dit, apparemment je n'étais pas la première à me plaindre de ce problème ou bien je pouvais faire changer la tresse avec un délai de.....3 mois. Je trouve que pour un magasin de luxe, ce n'est pas sérieux et laisse à réfléchir.

"Là, tout n'est qu'ordre et beauté, Luxe, calme et volupté". Une boutique où l'on se sent privilégiée, un peu en dehors du temps ce qui est tellement appréciable. J'ai toujours été bien reçue dans la boutique Hermès de Lille par tous les ambassadeurs et le personnel. Benoît est un ambassadeur aux petits soins très courtois, attentionné et qui me déniche des pièces ravissantes lors de chacune de mes visites dans la boutique. La nouvelle boutique est une petite merveille d'architecture ✨️✨️✨️.

Nous sommes passés fin octobre pour l’achat d’un bracelet clic H. Nous avons été très bien reçus par Thomas, qui a su me guider et me conseiller pour l’achat du bracelet. Il nous a également accompagnés lors de la visite de la boutique. En résumé, un excellent accueil et une très belle boutique !