Pandora - LYON Part-Dieu

Une très belle experience. Un grand merci à la vendeuse pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a été à l’écoute, de très bon conseil et toujours souriante. On se sent tout de suite à l’aise et parfaitement accompagné. Merci et à bientôt sans aucun doute pour de nouveaux charmes pour Madame ☺️

Super expérience lors de mes achats ! Je suis revenue aujourd’hui pour un problème de charms : ils me l’ont changé immédiatement et ont même retrouvé ma facture. Service rapide, efficace et très professionnel. Au top, merci encore !"

Très bon accueil de toute l'équipe. Il est vrai que ce n'est qu'un petit kiosque et que le centre commercial pourrait mieux l'indiquer. Mais le kiosque est très bien achalandé. J'avais repéré en ligne plusieurs charms et j'ai pu tous les avoir! Les vendeuses sont très agréables, dynamiques et professionnells J'étais très pressée avec un train à prendre, elles m'ont fait un super paquet cadeau et m'ont même indiqué comment prendre ma navette ! Merci encore à vous 🙏🏻

J'ai été très bien accueilli dans leur nouveau magasin qui est très beau et bien agencé. Un grand merci à la vendeuse Aurélie qui a été très gentille et à très bien su nous accompagner dans le choix d'un charms (coeur rouge) pour un anniversaire.

Très déçue du service ! Le magasin étant fermé, un îlot central remplace la boutique à La Part-Dieu. Deux vendeuses étaient présentes : l’une professionnelle et agréable, l’autre a préféré discuter longuement avec des amis au lieu de s’occuper des clients. Pire encore, elle dénigrait et méprisait ouvertement la marque ainsi que ses clients, sans aucune discrétion, alors que nous attendions devant elle. La prise en charge a ensuite été très désagréable : remarques déplacées lorsque nous voulions regarder les charmes de près, réponses froides et ton agressif. La gestion de la clientèle est clairement à revoir. Cette attitude confirme malheureusement notre envie de ne pas revenir, ce qui est vraiment dommage pour une enseigne que nous apprécions. Je vous invite a revoir la formation à l’accueil et au service client de vos vendeuses.

Très bonne expérience ! J’ai pu être conseillée par une vendeuse se prénommant Flavie, elle a été adorable et a pu répondre à toutes mes questions! Je recommande vivement !

Alors je vais commencer cach mais déjà 1 étoiles c’est beaucoup trop manque de professionnalisme de stella on a l’impression qu’elle veux pas nous servir à peine arriver limite un bonjour tourne le dos nous envoie ailleurs plutôt que trouver une solution très mauvais accueil de ça part j’ai fait 150 km parce que c’est le seul endroit où il font tout ce qui est retours à proximité de chez moi bah honnêtement à fuir surtout que c’est pas la première fois je me suis présenté sur un kiosque j’avais appeller la veille savoir si c’était ouvert on m’a dit que oui or je me suis pointer personne alors je trouve ça vraiment limite je pense qu’il faudrais revoir le management de ce magasin