Jules Marseille-Les Terrasses du Port

Après une expérience en ligne vraiment décevante, sans doute l’un des pires services Internet que j’ai connus, je me suis finalement rendu directement en boutique aux Terrasses du Port et heureusement ! J’y ai trouvé une équipe formidable, professionnelle et très attentive à mes besoins. Grâce à eux, l’image de la marque est clairement sauvée. Mention spéciale à Manon, une excellente vendeuse, accueillante et efficace. Je recommande vivement de passer directement en magasin plutôt que par le site Internet.

Je me suis rendu en boutique le Mardi 17.02 pour demander un conseil à une vendeuse, pensant bénéficier d’un accompagnement personnalisé comme on peut l’attendre en magasin. Malheureusement, celle-ci m’a clairement rembarré en me renvoyant vers son collègue, sans même me regarder. J’ai cru comprendre qu’elle était fatiguée, mais cela ne justifie pas un accueil aussi froid et désagréable. Je trouve ce comportement assez décevant, surtout pour des clients comme moi qui continuent à se déplacer en boutique pour faire vivre les commerces physiques. Ce type d’attitude donne malheureusement l’impression qu’Internet devient presque plus agréable que l’expérience en magasin. En revanche, je tiens à souligner que la responsable a été, elle, très serviable et professionnelle, ce qui a heureusement un peu rattrapé mon expérience. J’espère que cela restera un cas isolé, car l’enseigne mérite mieux que ce genre d’accueil.

Lamentable !!! Vendeurs et Directrice sont de vrais petits robots à peine sortis de l'adolescence ! Ils ne reprennent pas un pull en parfait état, non porté, qu'on m'a offert à Noel, qui ne me va pas alors même que j'ai le ticket de caisse parce que ... l'étiquette a été détachée et rattachée !!! Boutique à éviter totalement ! De plus, ils osent appeller la sécurité dès que vous discutez pour insister sur cette politique lamentable de l'enseigne ! Une vraie boutique qui appliqué la politique du "donne moi ton argent et après dégage !" A 50 ans passés, j'estime mériter un peu mieux comme accueil ! D'ailleurs je n'aurais pas le seul puisqu'un autre client s'est vu refuser un échange pour le maîme raison que moi, au même moment. Une honte !!!

Je suis passé au magasin mercredi après-midi. Une des vendeuses était vraiment au top : accueillante, souriante et à l’écoute, ça fait plaisir ! En revanche, au moment du passage en caisse, j’ai fait une petite blague sur le sac et le vendeur a été assez froid, avec une réponse plutôt désagréable. Dommage, ça a un peu cassé la bonne impression que j’avais eue au départ.

Magasin sympa mais vendeur très désagréable à la caisse. Ce n’est pas le bon job pour lui dommage. En revanche la dame des cabines était très sympa ! Dommage d’une tel manque d’homogénéité.

Tres satisfait du déroulement du magasin, un grand merci également au vendeur pour sa disponibilité, son professionnalisme et la qualité du service offert.

Je vais souvent dans la boutique de Jules au Terrasses du Port je suis toujours bien accueilli et très bien conseillé ce jeudi 4 je suis passé en coup de vent car j'avais besoin d'un costume la vendeuse qui était présente m'a accueilli avec le sourire et a répondu très vite à mes attentes je recommande cette boutique où l'on est toujours très bien conseillé et très bien accueilli